根据铁道部颁布的最新火车票退票、改签新规定，自2013年9月1日起，火车票实行全国通退通签、梯次退票方案，届时，广大旅客可在全国任一车站办理退改签火车票业务，不再局限于火车票出票车站。
此外，旅客如果尚未换取纸质车票，可在12306.cn网站直接办理改签手续。
火车票代售点不办理火车票退票、改签业务办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时(团体旅客必须在开车48小时前办理)改签只可以办理一次往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
一、网上订票改签流程
1、登陆火车票网站，进入我的12306.选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。
2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。
3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。
4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。
二、窗口改签流程
在全国任意火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会为您操作完毕。
改签火车票的规则按照改签的时间的不同而不同，具体如下：一、改签火车票的规则
1、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签；
2、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。另外由更换车型、席位产生的差价，将按照原来的支付方式退回。现金支付退现金，网银支付退在银行卡上，另外在窗口改签时，要带上您购票时的银行卡，并保证有一定的余额。
二、法律依据
《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
三、网上订票改签流程
1、登陆火车票网站，进入我的12306.选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票；
2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。
3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。
4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。
四、2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。
3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。
4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。
四、窗口改签流程
在全国任意火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会为您操作完毕。
在订票的软件上面进行改签，以携程为例，具体步骤如下：
一、打开手机上的携程App。
二、进入App之后，点击右下角“我的”，查看订单。
三、找到订单中需要改签的订单，点击进入。
四、进入订单后，点击左上角的“我要改签”。
五、再次点击右下角的“我要改签”，改签要支付一定的手续费。
六、进入改签页面之后，点击下方的确认改签航班，选择合适的航班和日期之后即可支付费用，提交申请并进行支付即改签成功。
