网上订的火车票有两种取票方法：
1、自动取票机上取票
可以在火车票出发的前30分钟到自动取票机上取得纸质车票，这是不需排队的手法，比较简捷，也是很多人的首选。这时候需要提供的是网购车票时使用的身份证原件。
2、是到火车站的人工售票点取票
直接把身份证给服务人员，说一声取票就可以了，如果身份证没有磁条了或者丢失了，需要提供身份证号码和网购车票的订单号（订单号会由12306系统发送到您的手机里）给工作人员就可以取票了。
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网上购票取票时的注意事项：
1、确认自己的购票证件是否有效。 目 前购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。
2、要有效的12306网站帐号，以及网银的开通、充足的票款，提前安排出行计划和行程。
3、注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败。
4、网络购票时一定要保证安全的购票环境，预防钓鱼网站。
5、旅客提前两小时到达车站候车，避免造成因时间紧张而无法出行，延误行程。
6、从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。此次调整后，12306网站不再支持一代居民身份证。另外，购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可办理身份信息核验；没有的，还要填写同行成人的身份信息。
参考资料来源：百度百科--火车票
在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：
1、火车站窗口取票：
旅客凭订单号及订票时所输入证件原件到各窗口取票点办理取票手续。通过验证后（取票人所持证件与订单中的证件一致）方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件或其他有效证件。
取票费用：在车站窗口取异地车票时，需收取5元/张的客票销售服务费。
2、自动取票机取票：
旅客可以在火车站的售票大厅的互联网取票点进行取票，互联网取票点一般在火车站的左右二边，只需要用身份证在识别区里面左右滑动，身份证识别后，系统将会提示你需要打印的火车票，选择需要打印的票即可，等待一下，出票口将会吐出打印好的车票。
注意：一般情况下，火车票自动取票机只能识别二代身份证；
取票费用：无需手续费。
3、客票代售点取票：
旅客可携带居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照等有效证件前往当地代售点进行取票，由他人代取时，需要携带他人有效证件。
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12306乘车规定：
1、关于查票：普通旅客列车，列车工作人员在车门口及运行途中查验车票；动车组列车，列车工作人员在运行途中查验车票。
2、关于查证件： 按照国家有关规定，实行车票实名制的，列车验票时，同时核对旅客、所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致（含成年人持儿童票的情形），按无票处理。
3、关于超区间乘车：如果您需要越过到站继续乘车，在有运输能力的情况下，列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。
4、关于中途下车：持直达票中途可以下车，未乘区间的票价不退。但如因伤、病不能继续旅行，可凭列车长开具的客运记录，在下车站办理退票手续，可退还未乘区间的票价；直接刷身份证进站的，如中途站有刷身份证出站的条件，也可直接出站，退票政策与上述一致。
参考资料来源：中国铁路12306-互联网购票、换票
