有话费，提示欠费停机，可能原因如下：
1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。
2、请核实不能拨打和接听的提示音是欠费、还是无信号的提示，如是欠费建议及时缴费，如是无信号或信号差建议记录情况反映给所属运营商。
3、建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。
4、拨打运营商客服电话咨询。
如果想要办理停机可以携带本人身份证复印件到电信营业厅交清费用,然后办理宽带停机即可。
电信停机保号怎么办理：
方法1：手机登陆。按要求输入手机号码，密码选择服务密码或随机密码，登陆。
方法2：宽带登陆。选择所在地区/市区，宽带账号输入手机号码，输入上网密码/宽带密码，登陆。（办理了宽带业务的手机卡可以使用此方法）
接受用户协议
首次登陆网上营业厅的用户，会提示“用户使用协议”。点击“同意”进入。
非首登陆用户不出现此提示。
办理开停机业务
方法1：将鼠标指针指向“业务办理”，在出现的选框左键单击“开停机”
方法2：在站内搜索输入“停机”，搜索。搜索结果出来，点击“开停机”。
开停机订单填写、提交
在我需要将产品进行勾选“停机”，输入验证码，提交订单。
PS：用服务密码和宽带登陆的用户，此时需要发送随机验证码短信到手机。
操作结果
提交订单后，出现操作结果页面，提示“办理成功”，手机便成功停机了。
电信手机号停机后可以这样办
1、电信网上营业厅
用户登陆网厅，在自助服务>业务办理>业务功能设置与变更>手机>手机停机/手机复机处，按提示填写表单进行办理。
2、10000号
拨打中度国电信10000热线，选择人工服务，按提示进行办理。
3、中国电信营业厅
登记机主携带有效证件（身份证）到就近的中国电信网上营业厅进行办理。代办的话，代知办人须提供代办人身份证原件和登记机主身份证原件进行办理。
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