SOP流程管理，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
扩展资料：
SOP流程管理，是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。从管理学的角度，能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽！
SOP流程管理可以节省资源的浪费，因为资源是稀少的。 SOP流程管理可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。 SOP流程管理也可能产生若干问题，反而阻碍目标的实现，这种反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解。
SOP具有以下一些内在的特征：
SOP是一种程序
SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关键控制点如何来规范的程序。
SOP是一种作业程序
SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。
SOP是一种标准的作业程序
所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP是一个体系
SOP不是单个的是一个体系.虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
参考资料来源：百度百科-标准作业程序
所谓SOP，是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写，即“标准作业程序”。指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化，通俗来讲，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中SOP核心是符合本企业并可执行，不流于形式。
如果把日常工作类比为制造一件商品的过程，把工作结果类比为产出商品。那么为了产出一件品质均匀、符合规格的商品，必须有一套规定的作业工序：先做什么，再做什么，什么人来操作。如果作业工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的商品。
因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富。
更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。新员工可以更快融入集体，少踩一些以前的坑。
