一、存储剩余空间不足（低于10%）
请参考以下方法排查解决：
1. 清理存储空间
（1）建议卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存；
（2）清理手机空间：进入手机管家, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ,点击 删除 (已选 )，您还可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
2. 检查是否使用了多个多用户/隐私空间
添加多用户和开启隐私空间会占用您的存储空间，建议您可以删除不使用的多用户或隐私空间：
温馨提醒：如果您没有使用多用户/隐私空间，或者您的手机不支持此功能，请您忽略此方案。
（1）进入手机设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，请您点击多用户，选择删除用户。
（2）进入手机设置，搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间（显示开启表示您未创建隐私空间，显示进入表示您已创建了隐私空间），如果有，请您点击右上角三个点按钮，选择删除隐私空间。
3. 将大文件移动至存储卡中保存
如果您的的手机支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后将手机内部存储中的图片、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下：
进入文件管理 >浏览 >我的手机，找到需要移动的文件，长按勾选此文件，点击移动按钮移动至外置存储卡保存。
4. 将默认存储位置修改为存储卡
如果您的手机支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后进入设置 >存储 >默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡，这样也可以使手机本身内存不被过多占用。
5. 将手机恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
二、存储剩余空间充足
请参考以下方法排查：
1. 如果您手机是EMUI5.X的版本，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级至最新版本。早期版本存在“分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题。
2. 可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存，然后更新手机管家病毒库来拦截伪装的网站：
EMUI 8.X及以下： 手机管家 >病毒查杀 >设置，选择自动更新病毒库。
EMUI 9.X/10.X/11.X &MagicUI 2.X/ 3.X/4.0：手机管家 >设置，选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
3. 系统更新升级失败，提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”：系统升级需要预留一定的空间，请根据提示清理足够空间。
如果您使用的是华为手机，手机提醒内存不足，可以通过以下方法操作处理：一、存储剩余空间不足（低于10%）
请参考以下方法排查解决：
1. 清理存储空间
（1）建议卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存；
（2）清理手机空间：进入手机管家, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ,点击 删除 (已选 )，您还可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
2. 检查是否使用了多个多用户/隐私空间
添加多用户和开启隐私空间会占用您的存储空间，建议您可以删除不使用的多用户或隐私空间：
温馨提醒：如果您没有使用多用户/隐私空间，或者您的手机不支持此功能，请您忽略此方案。
（1）进入手机设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，请您点击多用户，选择删除用户。
（2）进入手机设置，搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间（显示开启表示您未创建隐私空间，显示进入表示您已创建了隐私空间），如果有，请您点击右上角三个点按钮，选择删除隐私空间。
3. 将大文件移动至存储卡中保存
如果您的的手机支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后将手机内部存储中的图片、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下：
进入文件管理 >浏览 >我的手机，找到需要移动的文件，长按勾选此文件，点击移动按钮移动至外置存储卡保存。
4. 将默认存储位置修改为存储卡
如果您的手机支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后进入设置 >存储 >默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡，这样也可以使手机本身内存不被过多占用。
5. 将手机恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
二、存储剩余空间充足
请参考以下方法排查：
1. 如果您手机是EMUI5.X的版本，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级至最新版本。早期版本存在“分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题。
2. 可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存，然后更新手机管家病毒库来拦截伪装的网站：
EMUI 8.X及以下： 手机管家 >病毒查杀 >设置，选择自动更新病毒库。
EMUI 9.X/10.X/11.X &MagicUI 2.X/ 3.X/4.0：手机管家 >设置，选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
3. 系统更新升级失败，提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”：系统升级需要预留一定的空间，请根据提示清理足够空间。
情况一、文件管理显示手机内部存储空间确实不足，处理方式如下：1. 将大文件移动至Micro SD卡中保存：对于支持外置Micro SD卡的手机，若插入了Micro SD卡，建议将手机内部存储中的图片、音乐、视频等文件移至Micro SD卡中。
2. 将不常用的文件导入到电脑进行备份。
3. 清理存储空间：
（1）下载过多应用程序会导致内存不足，建议您卸载不常用的应用程序，释放内存
（2）可以使用“手机管家”或“文件管理”中的清理功能清理垃圾文件：文件管理 >清理文件>勾选需要清理的数据 >一键清理。手机管家 >空间清理（或清理加速） >勾选需要清理的数据 >一键清理。
4. 微信、QQ等应用长期使用后会产生大量缓存数据（图片、视频等）占用存储空间：建议您有选择地清理微信和QQ的应用存储空间。清理方案：如微信，进入我>设置>通用>清理微信存储空间，进行有选择的清理；如QQ，进入QQ向右划动屏幕，点击进入设置>空间清理，来有选择的清理。
5. 若尝试以上方法后仍然提示内存不足，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置（勾选“格式化内部存储空间”可以清理更彻底，但一定请先将重要数据备份到电脑、SD卡、或云端等外部存储中）。
情况二、文件管理显示手机内部存储空间足够仍提示不足，处理方式如下：
1. EMUI5.X的早期版本存在“分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题，请用户升级到EMUI5.X的最新版本或EMUI8.0版本可解决。
2. 用户可能在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向用户推广应用“优化”系统。建议清理浏览器缓存后，在手机管家选择“自动更新病毒库”来拦截伪装的网站。
情况三、系统更新升级失败，提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”，处理方式如下：
如果您的手机存储空间本身较小，如只有8G或16G ,那么升级时请尽量清理出较多内存空间。
（1）对于4.X手机， 如果升级提示空间不足，请预留1G左右空间，如需清理保留的数据，请备份好数据再操作；
（2）5.X 及以上手机，请根据升级提示清理足够空间即可。
