西方管理理论经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段.
（一）古典管理理论
古典管理理论在19世纪末到20世纪初,可以分为科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论,其主要内容见表2-4-1.
表2-4-1 古典管理理论主要内容表
古
典
管
理
理
论
理论分类
主要内容
科学管理理论
制定工作定额；选择第一流的工人；实施标准化管理；实施刺激性的付酬制度；强调顾主与工人合作；计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；强调例外管理
古典组织理论
1、 约法尔的管理程序理论
区别经营与管理的概念；明确管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制；提出14条管理的一般原则；
2、 韦伯的理想行政组织体系
行政组织机构内涵,认为行政组织是通过公职或职位来管理；权利论,权利分为三种,合法合理的权利、传统的权利和个人魅力型的权利；理想行政组织体系,认为主要负责人其职能是决策,行政管理人员是执行上级决策,一般工作人员职能是做实际工作.
综合古典管理理论
控制职能就是运用指挥原则,支配与监督下属的活动.控制职能包括配备人员、选择安排、纪律和训练,与此项适应的原则集中、报酬和公平.
（二）行为科学理论
行为科学理论20世纪20年代到20世纪50、60年代,它可分为人际管理理论、激励理论和领导效能理论,其理论的主要内容见表2-4-2.
表2-4-2 行为科学理论主要内容
行
为
科
学
理
论
人际管理理论
工人是“社会人”而不是“经济人”；工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键；企业中存在着“非正式组织”.
激励理论
1、 需求层次理论：动机产生行为,需要产生动机.生理-安全-社会-尊重-自我实现需要
2、 人性假设理论
任何组织的管理者多其下属所持有尤的基本看法为“管理的假定”.有麦克雷格假定（X理论\Y理论）、超Y理论、Z理论和不成熟-成熟理论
3、 群体行为理论
团体力学理论,主要论述了非正式团体的要素、目标、凝聚力、规范、结构、领导方式、规模、行为分类、参与者、组织者对变动的反应等.
4、敏感性训练理论
5、强化理论
6、期望理论
领导效能理论
领导者境遇理论、行为连续带理论、领导方式系统理论、领导四象限模式、管理方格论领导行为权变理论
（三）现代管理理论
在20世纪50、60年代以后,现代管理理论发展很快,学派很多,主要包括社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派,其主要内容见表2-4-3.
表2-4-3现代管理理论主要内容
现
代
管
理
理
论
社会系统学派
组织是一个协作的系统；非正式组织是不属于正式组织的,是不受正式组织管理的个人联系和相互作用以及有关集体的总和；任何正式组织都包括协作意愿、共同目标和信息沟通；管理者在组织中的作用和职能是：建立和维持一个信息联系的系统,协调组织成员的行动,规定、解释目标并处理个人目标与组织目标的矛盾.
决策理论学派
管理就是决策；决策过程包括搜集情报阶段、拟定计划、选定计划阶段；决策的准则是制定出满意的标准,达到过超过这个标准就是可行的方案；程序化与非程序化决策；决策制约着组织机构的设置；决策的技术和方法.
系统管理学派
系统管理的内容包括系统哲学、系统管理和系统分析.系统是一种有组织的综合整体,企业作为一个系统进行设计和经营,按照系统的要求进行组织和运行,确定一个最优的解决方法或实际行动.
经验主义学派
重点分析成功管理者实际管理的经验,并加以概括、总结出成功经验共性,使之系统化合理化,提出建议.
管理科学学派
制定和运用数学模型与程序系统来表示计划、组织和控制活动,通过定量分析,选择最优方案达到组织的目标.特征是将数学、计算机和系统观念引入管理方法中,起主要方法包括：线性规划法、决策树法、计划评审及关键路线法、模拟、概率论、对策论、排队论、库存论和搜索论.
权变理论学派
“如果-就要”关系理论是权变理论的思想基础.主要集中于领导效能理论和组织结构的设计
管理学中最重要的理论是：管理学十大经典定理。具体如下：
一、素养
1、蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
2、卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
3、托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
二、统御
1、刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
2、鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
3、洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
三、沟通
1、斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
2、费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
3、牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
4、避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
四、协调
1、氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有
