社群是将具有同行业，或者同城市，或者具有相同兴趣爱好，共同价值观念的人聚集到一个场所中，社群运营是建立在某一社交平台上对用户关系的维系，通常最终的目的是为了促使用户转化或变现。
社群运营怎么做？要想拉新，留存，促活，转化，要做到三个方面：明确社群价值/定位、持续优质内容输出、提高社群活跃度，才能有效提高用户转化率。在社群运营中我们可以借助聊天狗等社群运营辅助工具，通过关键词回复可以让用户消息得到及时反馈，利用入群欢迎可以让新成员产生入群仪式感，对老成员有促活的作用。
一般情况下，社群运营是主要做这些：
1、根据产品内容进行用户定向，用户标签提取、输出运营执行方案；
2、研究目标用户需求，配合策划并执行裂变增长活动；
3、运营、维护并拓展用户社群，整理社群信息， 营造社群氛围；
4、丰富社群内容，通过内容及活动，保证活跃、留存、促进订单转化。
具体的工作，还是以公司要求为准。
社群运营：
是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
运营关键点：
第一、 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。
第二、 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。
第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。
