市场调研（market research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
扩展资料：
市场调研的功能：
1、收集并陈述事实，获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线；
2、解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素；
3、预测功能，通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化。
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。
参考资料来源：百度百科——市场调研
市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
市场调研可以给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
扩展资料：
1、市场调研的功能作用：
一是收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）；
二是解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）；
三是预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。
2、研究方法：
（1）文案调研
主要是二手资料的收集、整理和分析，主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。
（2）实地调研
实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。
（3）特殊调研
特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。
（4）竞争对手调研
“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。
参考资料来源：百度百科-市场调研
