一、故障原因：
1、用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。
2、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。
二、电话暂停服务的解决办法如下：
1、无论是哪个运营商的手机号码，提示暂停服务最大的可能就是手机欠费了，用户可以马上缴费再次尝试（也可以查询下话费余额，确保不是欠费引起的）。
2、还有就是拨打相对应运营商的客服电话，转人工客服进行询问，看看是哪里异常导致的，然后相应解决即可。
3、如果手机确实被暂停服务，那么就需要用户携带证明材料（一般是身份证）去营业厅办理恢复即可。
4、还有一个可能就是被设置了黑名单，为了证明是否被设置了黑名单，用户可以换其他手机号拨打尝试。
手机号码欠费的影响：
1、如果是移动或联通的卡，欠费之后会被列入“黑名单”中，当存在这个名单中，只需要把欠费补交上便可以。如果三个月都不缴费，会被销号并重新上架销售。想继续使用这个号码，可以抢在号码卖出去之前去营业厅里找回，当然前提是缴清欠费。如果不补交话费，连新号码都无法办理。
2、电信与移动联通的策略差不多，但态度更强硬。电信卡在欠费没有交的情况下，也会被记入“黑名单”。如果欠费不交的话，电信公司的催缴部门会给欠费用户打电话催缴。如果还是不交的话，之后所有的电信业务都不能办理，包括宽带、有线电视等等。
您可通过以下方式用电脑上网为联通手机号码交费：
1、登录联通网上营业厅选择：“交话费”-“手机/上网卡交费”；
2、进入页面输入所需交费联通手机号码，如为联通后付费手机号码，输入号码后会自动显示往月欠费金额；
3、根据您的需求，可选择固定金额或输入所需交费金额后点击下一步；
4、选择支付方式进行支付完成缴费即可。
温馨提示：交话费前请仔细核对所需交费的手机号码，避免输错号码，造成损失。
1、首先在手机欠费的情况下如果没有及时缴费，那么手机号在第一个月过后就会停机无法使用，当然这个时候你也可以补充话费继续使用。2、如果累积欠费达到三个月的话，这时候运营商就会收回你的手机号码，如果又想要这个手机号就必须去相关营业厅办理业务并且补足自己的话费。
3、最后一种情况就是手机欠费超高并且没有补足话费，那么运营商不仅会收回你的手机号码且很有可能将你列入黑名单当中，甚至有的情况还会影响到自己信用问题，毕竟现在手机号都是实名制，想要找到你实在太简单了。
扩展资料：
欠费停机的影响
1、被加入黑名单
不管是移动、联通还是电信，一旦你的手机号欠费停机，会计入它们的系统欠费名单中，这个名单也就是“黑名单”，此时，你只需要把欠费补交上便可，如果三个月之后还不缴费，则会被销号并重新上架销售，而你的身份证会被划入黑名单。
2、影响日后信用
由于现在大多手机号都是实名制，现在手机的欠费信息全在网上，央行已经登记将近6亿人的手机缴费、欠费情况。前一段时间央行作出决定，对于有手机欠费历史的人在贷款问题上有特殊规定，他们不会发放住房贷款给这些人的，因为这涉及到一个人的信用问题。
3、合约机欠费
如果你的手机号是通过合约机拿到的，还没有到期就擅自把手机号丢掉，极有可能会收到法院的传票，这样的案子已经多次见诸于报端。合约机本质上是你跟运营商签订了合同，有合同就有责任，扔掉手机号的做法常被运营商认作为诈骗手机的行为，三大运营商对此态度都非常强硬，直接起诉这种诈骗行为。
