applecare换新机条件
applecare+可以看作是苹果官方的“保险”。它能够为你购买的产品提供国家三包政策以外的保修时间和范围。
如果用户购买了applecare+,在手机出现问题时,可以通过拨打苹果官方的400客服电话,进行在线咨询。
购买了applecare+的用户,如果后悔了可以在购买后的30天内获得全款退还,超过30天,苹果则会根据剩余的在保月份扣除一定的费用后,将剩余部分退还。
操作环境
品牌型号:iPhone12
系统版本:ios14.7.1
当然不可以,且换机条件相当苛刻、大部分只是修复。
AppleCare+如今只有少数设备损坏类型支持当场换新机。多数(包含大多数常规损坏,例如手机正背面镜面破裂)常规情况都是返厂维修,而返厂维修只会更换部分已经损坏的零件,针对未损坏的正常消耗/磨损(比如屏幕)零件,不会更换。
明显人为损坏的设备不予处理。另外,在设备返厂维修完成最终返回设备(约10-15天)前,苹果店员无法给出任何承诺或信息。
有不少网友分享摔机或泡水(导致设备完全损坏)可直接更换新机,我也在不少渠道看到过网友分享的成功案例。关于这个方案,本人不评价是否合适,但想要提醒各位:
AppleCare+保的是意外损坏,虽然苹果官方对“意外”两字没有作明确定义,但不代表这两个字不存在。分享一个投诉过程中苹果店员举的例子:苹果很清楚不同型号设备在不同条件下可能的进水程度,设备内部某些位置在常规情况下是不可能遇水的。
如果顾客有意让设备长时间泡水导致不常规的损坏,可能被定义为非意外损坏。被“拒保”的场景和概率苹果不会分享,但如果有在考虑此方案的人,还请慎重!
不能,苹果官网有apple care活动,仅限新购机用户。
年年换新计划的用户,在享受苹果提供的所谓的优惠之外,还要承担相应的责任。根据苹果官网给出的条款显示,参与这个计划对于手机有着一定的要求。首先必须是行货(这是废话);其次你必须去所在城市的苹果直营店加购Apple Care+。
目前这项计划苹果仅针对线下的直营店开放,线上购买无法享受这项服务;最后,购买新iPhone时需到原iPhone购买的直营店去进行更换。
当然,对于换新机的时候,就iPhone也有一定的要求,苹果官网给出的条件如下:
1.开机并能充电。
2.显示屏完好且功能正常。
3.无破损、无裂纹。
4.照相机功能正常。
5.关闭激活锁(你可能在换购时被要求关闭激活锁)。
6.不存在浸液损坏。如果你的手机在更新之前就坏了,你需要先使用AppleCare+把机器修好到符合上述条件,才可继续进行更换。而如果你在换新周期内,把iPhone丢了,将自动失去换新机的权利。