票务，即订票服务。就是会有各艺人的亲签、周边、艺人合影、演唱会门票、发布会、综艺节目录制、各类活动、剧组探班等名额。
一般的演唱会是由多个票务公司共同销售的，而票务总代理只会有一家，由国内比较大的票务公司承担。票务总代理需要有专业的售票系统、票纸和覆盖全国的官方网站。
以及健全的宣传渠道和服务，票的数量和位置也是负责销售的票务公司中最好的，一般还可以在线选座。
票务系统：
系统标准模块包括：系统管理、基础设置、员工管理、销售信息、记录管理、财务管理、报表中心和旅行社管理八个模块构成的，其中系统管理和基础设置是任何版本票务系统的前提，为必选模块。
另外报表中心依赖于财务管理，选择报表中心之前也必须选择财务管理才可以。因客户需求不同，票务系统可根据用户单位实际的应用领域自选模块或增加个性化模块网上订票、酒店管理、餐饮管理等。
票务一般是指订票服务，或售票人员。
票务人员具体的工作内容要看公司给分配的岗位是什么。通常情况下票务人员就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。
随着时代的发展，票务人员已被票务系统取代，而票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能。
