为了避免购物后出现退货的情况，用户在购物时可以详细了解产品的质量，同时了解已经购买用户的评论，如果评论较差就不要购买了。不过在购物时可以在不同的商家进行对比，然后选择性价比高的。值得注意的是，运费险在很多购物平台都有，而且使用的商家越来越多。
运费险具有的特点包括保险费用低、投保方便、理赔速度快、理赔额度高等。理赔流程：买家发起退款时选择需要退货，在购物平台输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家；卖家收到货物后确认退款；保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家付款帐号。
一、运费险是在购买商品时可以选择的一种保险服务，商家也会赠送此服务，运费险服务需要购买，但价格不固定。
退货运费险的作用，是在当买家发生退货时，且退款成功后，保险可以赔偿退货的运费，但能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。
二、确认收货前你发起退货退款申请并填写正确的退货信息后，退款成功后，系统会自动发起理赔，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回你的支付宝账户，你无需进行任何操作。
若理赔成功，您的订单将会如下展示：
第一步：点击【理赔成功】，即可查看理赔金额以及到账信息
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第二步：理赔成功，将如下展示
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三、运费险的注意事项：
1.退货运费险只保退货的运费，发货运费不保。
2.获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
3.只有在确认收货前，发起退货退款，才符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。
4. 必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
拓展资料：货到付款拒签的运费险，卖家无需对理赔提出申请，全部处理过程由系统自动完成。
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单，收到反馈信息7天后，系统会自动将订单状态为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单，自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后，保险公司在72小时内完成核赔处理，作出理赔决定。当确认损失发生无误时，理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.7b00480d6ngg0o#page=issue-detail&knowledgeId=1121867"target="_blank"title="淘宝网-什么是运费险？">淘宝网-什么是运费险？
