光猫上los灯变红，一般为线路故障，中国联通宽带客户可通过以下方式申报故障维修：
1、下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”输入相关信息申报故障；
2、致电当地联通人工客服申报故障维修。
温馨提示：具体功能，以实际页面展示内容为准。
河南地市的联通用户，在宽带、光猫或机顶盒使用过程中如遇问题，可拨打96480宽带专家热线咨询/反馈。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 >客服 >转人工；
登录中国联通APP >服务 >客服 >我的客服 >转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” >转人工，接入在线客服反馈相关问题。
