消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。
即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。
即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
如何法律维权方法：1、当公民的合法权益受到非法侵害时，要敢于同侵害自己合法权益的人进行斗争，这既是公民自已的权利，也是公民的义务。要善于同侵害自己合法权益的非法侵害者进行斗争，维护自身的合法权益，要采取合法的手段、途径，制止侵害，保护公民的合法权益。
2、合法权益受到侵害时，可以要求侵权人停止侵权，还可以向人民法院提起诉讼。当公民的合法权益受到非法侵害时，首先要敢于同侵害自己合法权益的人进行斗争，这既是公民自已的权利，也是公民的义务。要善于同侵害自己合法权益的非法侵害者进行斗争，维护自身的合法权益。要采取合法的手段、途径，制止侵害，保护公民的合法权益，而不能采用非法手段解决非法侵害问题，也就是要依靠执法机关的力量保护自己的正当合法权益。
3、民事责任方式包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。其中停止侵害、消除影响、赔礼道歉为非财产性责任方式，赔偿损失为财产责任方式。合法权益是指受国家法律保护并能取得预期收益的特权，如各项无形资产。符合法律规定的权利和利益。在我国，公民的合法利益包括宪法和法律所规定的政治权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。
