可靠。根据查询爱奇艺信息显示，官方商城的商品可靠。因为爱奇艺旗下电商，品牌保障，放心购买。正品保证质检审核全流程覆盖所有商品保证正品。极速发货除定制商品、约定发货时间外，订单48小时内发货。
查询在爱奇艺商城购买物品的方式
1、第一步：下载爱奇艺软件并将其打开；
2、第二步：点击右下方我的，下滑列表找到我的订单；
3、打开即可查询在爱奇艺商城所购买的东西；
4、商品是否发出或商品待收可在相关页面进行查询。
在爱奇艺商城里购买的物品长时间没有任何消息，也查询不了物流，可以联系爱奇艺客服，打客服电话进行相关的咨询或者复制单号，去别的平台进行相关的查询。
扩展资料：
在爱奇艺购买商品时被骗，有以下几种解决办法可供选择。
一、通过互联网举报，类似中诉网这类举报网站，但是效果不是很明显；
二、通过向工商举报，或者向公安机关报案的办法寻求解决，这种办法效果最好；
三、直接向人民法院起诉。【一般除非商品价格很高，损失了很多钱财】
四、直接加爱奇艺商城的微信客户端 iqiyistoer，备注 退款，会有人进行联系。
