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你好，我北京电信。
您是不是网址弄错了？
网上营业厅地区不同，网址也不同的。比如：
网上营业厅（北京）是：http://bj.ct10000.com
网上营业厅（广东）是：http://gd.ct10000.com
补充：您那网址是对的。您在选择账号类型时是固话就选固话是手机号码就选手机号码，输入密码即可。如果还提示‘号码不存在’的话，就打10000客服咨询一下吧。
