领导者应具备的9种素质是：
1、鼓舞和激励他人擅于鼓舞和激励员工的领导者本身精力充沛充满热情是领导者的素质重要之一。他们给团队带来活力激励每一位成员面对挑战，迎难而上超越自我。总之成败与否的关键在于每一位领导者应找到恰当地鼓舞员工的方法，激发其潜力。
2、结果驱动结果驱动是领导者应具备的素质和取得成功的一项关键领导素质。将“结果驱动”效力最大化发挥的领导者也擅于让员工全身心投入工作并向最高目标奋斗。优秀就是他们给团队设置的标准，也不避讳时时提醒员工们所取得的工作进度与最终目标的差距。
3、战略眼光上文所提及的两种领导素质着重于让员工“有所行动”，而第三种则侧重于“给行动定向”，可以让员工们明确奋斗方向和目标的领导者能提升员工的满意度和敬业度。这样的领导者不会夸谈宏观大局或是定下每日巨细，而是清晰地勾勒出目标前景。
4、合作如今各大公司面临的最常见的一项挑战，或许就是公司内部成员之间缺乏合作互助精神。团队之间为了独占资源或取得认可而互相竞争，从而导致信息未能被及时分享，顾客们得不到尽心服务工作开展时常受阻。
5、言行一致让员工高度满意、心甘情愿努力工作的关键是领导者的素质之一，在于领导者应具备诚实正直言行一致的基本素质。当领导者言行不一自相矛盾的时候，员工们将会对他们失去敬意并且丧失信心。
6、信任信任随着时间建立抑或随着时间销毁。建立信任的途径是多方面的，领导人可以通过关注员工们的需求、抱负以及其它因素取得信任。事实上比起对手我们更倾向于信任朋友。信任也可以通过专长和技能获取。
7、员工自我发展与鼓励支持在工作期间，如果领导者能时常激励员工学习新技能，拓展专业，就能够不断提升他们的满意度和敬业度。能力得到拓展的员工日后工作会更加出色，也会大大增加升职机会，出色的领导者因员工的成功而深感欣慰。
8、创建良好关系在团队中，能够了解手下员工个人需求和困扰的领导者，相较于其他领导者，会拥有更高的员工满意度和敬业度。研究表明拥有较高员工满意度和敬业度的领导者往往能够平衡“追求工作目标”和“关心员工需求”这两种行为。
9、勇气对于那些拥有最高员工满意度和敬业度的领导者来说，他们具有一项可贵的品质，英勇无畏从不气馁。他们面对困难迎难而上毫不退缩。只要迹象表明有问题存在，他们便会坦诚果断地开始着手处理。
纵看优秀的领导，腹有真才实学，外表却平易近人，不会像某些中层管理者趾高气扬、嚣张跋扈、一副老子天下第一的样子，优秀的领导对职员基本都加以善待，经常关心下属的生活、工作，真诚为员工解决困难，如此，既得员工真心感激，又可凝聚人心，助力公司发展，双赢甚好。需要注意的是，现如今，要仔细辨别领导是热情关心还是真心关心，三分钟的热诚纵然能博取一时的好感，却不长久，总会被时间证明；如果有人对你很热情，请不要激动，待看后效。是否真心待你，终将水落石出。
一个优秀的领导者，不管工作还是平时，都会认真对待自己的职责，总体把控却又不失细节。能够在大的目标下带领大家攻坚克难，鼓舞士气，凝聚人心，向着同样的方向前进；然而在细节方面却也适当提点，为大家指明方向。
一名优秀的管理者，能在工作中公平，公正。该是员工的功劳就是员工的，不会大包大揽的往自己身上揽。即使有时候工作中，遇到投诉或者麻烦的时候，他懂得保护员工，愿意帮手下去承担部分责任。
绝对不会甩锅，选择让手下员工来顶缸。而且会在事后教会员工下次如何避免类似的错误。懂得如何得人心。员工会从心底里感激这样的领导，也愿意和这样的领导一起工作，学习，成长。变得主动，积极的去工作。
有些领导看到手下员工一段期间工作做得不错，懂得在年底的时候向HR提出给这么员工升级别、加工资。哪怕是几百，几十的增加。都能让员工心中暖暖的。
员工愿意为这样的领导加班，努力，打拼。一名真正的好领导，绝对不是只会开会的时候画大饼，而是会把事情落实到实处，为你争取福利，争取升职加薪。
