如果您使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
一、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。
耳机只有一边有声音的解决办法：
所需工具：剪刀、热熔胶、打火机
步骤：
1、用剪刀把插头根部的塑料小心剪开，露出焊点。
2、把另一端的耳机线拨开，露出四根导线（漆包线）。
3、在漆包线上镀锡烙铁。
4、把镀好锡的线头焊接到插头上。
注意：一定不能“短路”，焊点比较小，焊锡要适度，焊接时间不能过长。
5、把焊接好的插头用热熔胶包好。
6、把包好的热熔胶用打火机融化，瞬间把插座后面的套管套上。
注意：速度和时间要配合好，手千万不要被刚融化的热熔胶粘到。
7、冷却一会，拔掉多余的热熔胶，就基本成型了。
