投诉菜鸟驿站的方式：
1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；
2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；
3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；
4、在淘宝APP里差评驿站。
可以进行以下操作进行维权：
1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666，接通后按2号键进入驿站服务，进行问题反馈和投诉。
2、找到快递所属快递公司总部的电话，转到客服部门说明情况并咨询相关问题。
3、因为打电话占线的几率较大，也可以直接在网站APP里投诉，将快递单号\具体情况\快递驿站等信息填写正确即可。
找菜鸟物流客服投诉，打12305.有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。
在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉.让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。
同时烦请有影响力的大V们，一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当！
不单单坑害消费者正常收件权利，还严重的威胁到消费者的个人信息安全，各种为基站各种收集收件人个人信息，甚至转卖。
打着服务的名义，坑害消费者利益，强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。
