1．有计划性、行动力、实行力，且能信守承诺
通常，一个人只要接受过相当教育或训练，多少总会学到相当能力。
不到外面跑跑，整天守在公司里东转西转，尽是做办公室工作，访问件数多不起来，更不要说掌握客户情报了。收获成果的推销人员必须是具有行动力、实行力的人。
有了行动力，但不擅长于计划，也颇令推销人员感到棘手。然而，一流推销人员，不仅能按计划采取行动，并且善于利用时间；每次与客户一但约定，必能严守约定日期时间，这也是赢取对方信赖之基础。
2．能了解对方立场，富有弹性
要是不能为对方设想或留意对方，便很难找到共同的话题。一名成功的推销员，必须是一名擅长于诱惑对方说话的人，且能巧妙地附和或提出问题，以及聊起深具趣味性之话题。善于听旁人讲话的人，也才是具有说服力的人。比富有柔软（圆滑）性的头脑，站在对方立场上说话；在必要时，则紧紧把握适当时机，达成交易。
3．有求知欲常自我反省
富有好奇心，经常有从每天所会见的各类人士身上，学到些什么的意愿；必须充分了解自身的行动或态度的缺点在那里、并且努力去改正它。
4．常持笑容且有耐性
给予对方好的印象，乃是推销人员最起码的事。即使遇到不高兴的事情，当会见对方时，也必须使气氛和谐愉快。要是没有争取到订货，那么就一次又一次地拜访，决不露出不耐烦的神色，总要让对方留下良好的印象。
5．对情报具有敏感性
常言道：注视你所看不见的事物！实际上，如果是缺乏兴趣的事物，即使呈现在眼前，也会视而不见。对重要的情报，如欠缺警觉，不经多久就消失得无影无踪。一名成功的销售人员，当听到某一句话时，必须具有了解原因、背景及揣度未来可能发展之灵敏度。
6．是彻底专业人
必须对所担任的销售工作感到自豪，而且能倾其全力以赴的人。工作完成时感到喜悦，每天的生活朝气蓬勃；随时留意自己身体的健康；时时刻刻约束自己，使自己在与顾客应对时，永远保持在最佳状态。
——引自延边人民出版社《推销学全书》
虽然由于推销对象的差别，对销售工作和推销人员的要求不同，推销人员的具体活动也不尽一致，但一些基本的销售工作是绝大多数销售人员都应该完成的，属于推销人员的职责。具体说来有以下几项。
（一）收集信息资料。
销售人员在实际推销前必须先收集有关的信息资料，包括有关本企业产品销售、竞争对手和市场现状及发展趋势等。
销售人员必须了解和掌握与销售工作密切相关的信息和资料如企业的基本销售目标、经营方式、信贷条件和交货期限等；必须掌握有关产品的全部知识，能向顾客说明购买和使用本企业产品所能得到的效益及产品的售后服务情况；必须了解竞争对手的产品线与本企业的区别、竞争对手的市场营销战略和战术等。总之，推销人员对产品市场方面的情况掌握得越多，就越能把销售工作做好。
（二）制定销售计划。销售人员掌握了必需的信息资料之后，就应着手做销售前的准备工作，制定销售计划。
1.预计可能购买。根据购买者的潜在购买量和购买的可能性程度，把购买者划分成若干等级。顾客购买产品的可能性取决于多种因素，其中主要包括产品的特征和效益能满足购买者需求的程度、购买者对现有产品的满意程度等。
2.安排重点访问。推销人员应确定重点访问对象，尽量排除那些不可能达成交易的洽谈。
3.拟定访问计划。要做好向顾客充分介绍特征的准备；制定访问的程序、步骤和方式等，甚至要逐字逐句地准备好访问洽谈的内容和发言提纲。
4.确定访问路线。应尽量减少旅途时间，节省差旅费，增加销售活动时间。
（三）进行实际推销。在实际推销过程中，销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣，促进购买者的购买欲望；利用提供产品鉴定证明、示范使用产品、请购买者亲自试用产品等方法，以取得顾客信任；善于正确处理反对意见；并运用一些策略和技巧达成交易。
（四）做好售后服务。在产品销售出去以后，销售人员还必须与顾客保持经常的联系并继续为其服务，定期了解顾客对产品的意见和建议，并采取改进措施，充分履行安装、维修、退货等服务方面的保证。
——引自延边人民出版社《推销学全书》
一个优秀的推销员应具备以下要素：
知识素质:
现代市场流通首先是一种“知识”的流通。市场经济是一种高度社会化分工协作的经济，生产分工割断了生产过程与消费过程的直接联系，这要求市场这个纽带再把它们连结起来，而市场销售人员则是这种联系的媒介。
首先推销知识，然后推销产品，这是现代市场销售工作的一个主要特征。销售人员必须把产品的各种知识介绍给用户，让消费者了解生产者的意图。当然，要推销知识，必须先掌握知识。我认为，一名优秀的市场销售人员至少应掌握一般的科学文化常识、产品专业知识和推销技术知识这三大类基本知识。
掌握产品知识，是为了更好地了解自己的推销客体，更好地向用户介绍产品，从而增强自己的推销信心和顾客的购买信心。
掌握科学文化知识和推销技术知识，是为了更好地了解自己的推销对象和推销环境，更透彻地了解人的本性、动机和行为模式，更有效地接近和说服顾客，提高推销效率。
现代产品技术错综复杂，现代顾客变化无常，现代推销工作要求越来越高。所以，西方发达工业国家早已出现了“销售工程师”这个职业，我们也应借鉴这种做法，加强企业市场销售人员的产品技术知识培训工作，并可以设置相同或相应的技术职位，鼓励销售人员刻苦学习，提高推销技能。另外，有些高技术企业还应建立用户学校，或举办用户培训班，推广产品知识，创造有利的推销环境和气氛。
身体素质:
现代市场销售人员是企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。知识再渊博，还是要身体力行。这里所讲的身体素质，是一个比较广义的综合性概念，既包括个人的体格、体质及其健康状况，又包括个人的举止、言谈及其仪表风范等。
就个人的体格和体质而言，要求市场销售人员经常锻炼身体，保持强健的体魄和旺盛的精力。现代企业市场销售工作流动性大，活动范围大，连续作业时间较长，如果没有良好的体质，根本就无法胜任这项具有挑战性的工作。
就个人的举止、言谈和仪表风范来看，虽然没有统一的具体标准，但也存在不少必须遵守的推销人员礼仪和行为规范。我认为，市场销售人员就是企业的外交家，要代表企业与各类社会公众打交道，必须讲究一定的企业外交礼仪和风范。良好的个人气质和推销行为会促进推销工作，有助于增强推销人员的说服力。所谓“推销自己”，关键的意义就在于此。一般说来，企业在选拔和培养市场销售人员的时候，都应该充分考虑这些因素。国外有些企业还制定了一系列的选拔标准，要求非常严格。不仅要进行“体检”而且要进行“面试”，目的就在于全面地考查其身体素质条件。
