手机和蓝牙耳机连接时异常断连有多种原因，请您按照以下方法排查：
1、环境影响
a、如果您的周围有干扰源，请您远离干扰源（例如微波炉、路由器），周围有无线干扰源，会对蓝牙产生影响。
b、如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物，请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常，距离过长（建议10米以内）、有障碍物遮挡等，都会对蓝牙产生影响
2、蓝牙设备问题
建议对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象，如果同样存在该问题，建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因，导致蓝牙体验不好。
3、与车载连接出现异常
a、与车载连接时出现了断链现象，建议取消手机和车载的配对后，重新连接，并限制手机同步到车载端的联系人数量或者不同步手机联系人。手机连接车载蓝牙时反复断连，有可能是同步联系人过程中，号码过多或有车载不能处理的联系人头像或特殊字符与表情等会导致车载端主动断开连接。
b、如果手机连接车载蓝牙，进行音乐播放后出现断连，部分车载因为不能完全处理手机给车载发送的歌词信息，导致播放音乐出现卡顿或者车载断开连接。
请您关闭音乐播放器app的车载歌词同步功能（非桌面歌词）。
例如酷狗音乐需要进行如下操作：进入音乐app后点击右上菜单图标，再点击左下角的设置图标，在设置页面中将车载歌词开关关闭。其他播放器操作方式请咨询相关音乐播放器的客服。
建议您在“设置”中搜索“还原网络设置”，尝试“还原网络设置”（注：该操作会删除WLAN和蓝牙相关记录）
若以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
若使用vivo手机连接蓝牙设备通话时没有声音，可参考以下方法排查处理：
1、重启手机尝试
请重启手机查看是否恢复使用。
2、确认蓝牙设备是否支持通话音频
进入设置--其他网络与连接--蓝牙--已配对设备--点击进入对应蓝牙设备，打开"通话音频"开关。如果看不到通话音频，请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能，如果设备支持，可以尝试重新配对连接。
*注：蓝牙设备如果不支持通话功能，不显示"通话音频"开关
3、通话过程中，接听方式选择蓝牙
4、分别调整手机和蓝牙设备音量
蓝牙设备通话中，按压手机音量键增加音量，音量条下边显示蓝牙图标。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
应该是没打开蓝牙音频选项的缘故。
解决蓝牙耳机连接手机没声音的方法：
1、打开手机进入主界面，点击里面的设置功能。
2、进入设置界面后，把蓝牙功能打开。
3、让手机蓝牙跟蓝牙耳机连接在一起。
4、连接起来后，点击该蓝牙耳机右边的设置。
5、进入配对设置里面后，将里面所有音频选项都打开就可以了。
