业务流程外包（Business Process Outsourcing） 就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。
由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包（ITO）之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。
业务流程外判：
在现今具竞争性的商业环境下，各国企业会把基本的任务，让资源有效运用在战略任务及核心部分上。凭借我们的知识资源及尖端科技，活树能协助客户管理其非战略工序，让他们能集中处理核心部分上，以及能在合乎经济原则下有效地维持其日常运作。
以上内容参考：百度百科-BPO 业务流程外包服务
BPO行业的工作：
商务流程外包的主要目的是将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，以期更好地更专注地服务于核心业务。
商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率，由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家，这样还相对降低了这部分商务流程的成本。而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力。
扩展资料外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。
1、境内外包
境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。
2、离岸外包
离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。 由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高地国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。
虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。
在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。
参考资料来源：百度百科--商务流程外包
