可以进行以下操作进行维权：
1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666，接通后按2号键进入驿站服务，进行问题反馈和投诉。
2、找到快递所属快递公司总部的电话，转到客服部门说明情况并咨询相关问题。
3、因为打电话占线的几率较大，也可以直接在网站APP里投诉，将快递单号\具体情况\快递驿站等信息填写正确即可。
找菜鸟物流客服投诉，打12305.有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。
在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉.让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。
同时烦请有影响力的大V们，一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当！
不单单坑害消费者正常收件权利，还严重的威胁到消费者的个人信息安全，各种为基站各种收集收件人个人信息，甚至转卖。
打着服务的名义，坑害消费者利益，强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。
投诉菜鸟驿站的步骤如下：
工具材料：华为P50、HarmonyOS2.0.0、菜鸟驿站v6.3.3
1、打开菜鸟驿站APP，点击我的，再点击服务中心。
2、在新界面里，找到功能反馈选项，点击它进入新界面。
3、在新界面中，点击其他，点击驿站人员服务态度差，输入详细的投诉后，点击提交即可。
其他投诉菜鸟驿站的方法
1、致电菜鸟物流客服进行投诉。可以拨打“9519666”菜鸟物流客服电话进行。
2、下载官方app进行投诉。下载【菜鸟】官方app，登陆打开进入【首页】后，点击右下角的【我的】，拉到列表下方，找到【服务中心】点击进入，选择右下方的【在线咨询】，在对话框里输入【人工客服】，根据提示即可转接人工，进行投诉反馈。
3、利用微信公众号进行投诉。打开微信搜索【菜鸟驿站】并关注此公众号，在对话页面左下角点击【官方客服】，登录验证成功后，即可联系客服处理。
4、致电邮政业消费者申诉专线“12305”进行投诉。在联系客服无果后，可以拨打“12305”进行投诉反馈。非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，受理时间为每个工作日的8：30-17：30（因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30）。
5、若未到“12305”的受理时间，也可以通过登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。但是，要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过一周没有处理结果的；已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人处理的。
投诉菜鸟驿站的方式：
1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；
2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；
3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；
4、在淘宝APP里差评驿站。
