人际关系与沟通的关系
1、沟通的目的首先是为了增进相互了解
每个人有不同的想法,观点,通过交流相互了解了对方的想法,才能相互理解。业务员要告诉自己,沟通就是跟对方去聊聊天,交换一下看法,因此完全没有必要有任何心理负担,应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通 时要善于把分歧放到一边,引导对方多看共同点。
2、良好沟通是人际关系的润滑剂
人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通来互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
3、良好的沟通能够了解对方的内心世界
要有开阔的胸襟,识大体、顾大局,理解别人。第三,对坏人要敢于斗争,对小人要防范,对常人好人要宽容。人之相容,不但是做人的美德,也是一种明智的处世,是与人交往的“润滑剂”。
用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做, ......
主动报以微笑、正视对方的眼睛、向对方求助、不要失去信心、要有表现的欲望、做到“有话可说”、避免发生激烈的争论、尊重别人的意见、错了，就坦率承认、给对方说话的机会、让对方以为你说的正是他的想法。
1.主动报以微笑
微笑，表达的是一种友好、友善的态度，它就像一面子镜子，你微笑，别人也会对你微笑。所以，才有人将微笑视作人际沟通的通行证，而不愿笑、不会笑的人，沟通起来一定是沉闷和无趣的。
2.正视对方的眼睛这个技巧
展示的是自己的真诚和对别人的尊重，同时也能观察和判断对方，提升沟通效率。不过，正视不是死盯住人家不放，要把握好分寸，不能弄巧成拙，引起人家的反感。
3.向对方求助
每个人都有“被需求和被请求”的欲望，处理人际关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助，让自己稍微显得弱势一点，先传达出你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的状况以及对方的对抗情绪。
4.不要失去信心
很多人之所以不善沟通，主要就是因为缺乏信心，害怕自己的主动会遭到别人的拒绝，这就容易造成人与人之间的沟通障碍。所以，处理人际关系时，不管对方有什么样的反应，你自己都要满怀信心地进行沟通。
5.要有表现的欲望
中国人喜欢强调低调和内敛，主张不能锋芒毕露，这都是有道理的，但过犹不及，很多人所存在的问题并不是不够低调和内敛，而恰恰是完全不敢和不会表现自己。记住，沟通从来不是单方面的事情，如果你没有一定的表现欲，那么，别人也一定会失去和你交谈下去的欲望。
6.做到“有话可说”
处理人际关系时，很多人总觉得自己在沟通中无话可说，其实，这些人并不是真的就没有什么可说的话，而是他们不懂得主动寻找话题，心里面有话，嘴上却说出不来。所以，要做到有话可说，就要密切关注双方的共同点，找到话题的切入点，打开话匣子，建立顺畅的沟通。
7.避免发生激烈的争论
人际沟通中，激烈的争论只会让彼此产生隔阂，对解决问题没有什么实质用处。最关键的是，激烈的争论最容易伤害人与人的感情，即便表面看不出来，也会为人际关系埋下隐患。
8.尊重别人的意见
情商高的人，往往懂得看破不说破的道理，即便在沟通中发现对方的话里有明显的错误，一般也不会直言指明，而是会委婉含蓄的予以提示，这不是圆滑的表现，而恰恰是懂得尊重别人。
9.错了，就坦率承认
处理人际关系时，如果你发现是自己错了，就不要有任何的犹豫，要迅速而坦率地予以承认。承认错误，承担责任，是一种高贵的品质，也是一种高情商的表现，而死不认错则是情商最低的表现。
10.给对方说话的机会
前面说了，沟通中要积极表现自我，但与此同时，也要注意给对方说话的机会，尤其是对方有强烈的兴趣，想要表达自己的观点、表现自己的才华时，你更要及时沉默，耐心倾听，满足对方虚荣心和表达欲。
11.让对方以为你说的正是他的想法
人际沟通中，想要说服对方，不能强行灌输自己的观点，即使你的观点十分的正确。高情商的方法，是包装自己的观点，包装成对方最容易接受的内容，让他认为，你说的正是他的想法，从而产生共鸣。
人际关系的重要性
良好的人际关系是人身心健康的需要
一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。
2.良好的人际关系是人生事业成功的需要
人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.
3.良好的人际关系是人生幸福的需要
人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。
我认为，人际交往与沟通是人类生活中不可缺少的重要组成部分。通过与他人交往，我们可以了解他人的思想和感受，建立友谊，并且与他人共同探讨问题，找到解决方案。沟通是人际交往的关键。通过沟通，我们可以表达自己的想法，听取他人的意见，并且更好地理解他人的想法。沟通还可以帮助我们更好地解决感情问题，消除误解，并且保持人际关系的和谐。
但是，我们在人际交往与沟通中也需要注意一些问题。首先，在人际交往中，我们应该尊重他人，不能轻视或欺负他人。同时，我们应该遵守社会公德，避免造成他人的伤害。
其次，在沟通中，我们应该遵守交流的基本规则，例如，要做到诚恳，真诚，尊重他人，尊重不同意见。同时，我们应该注意听取他人的意见，并且及时调整自己的观点。
总之，人际交往与沟通是人类生活中不可缺少的重要组成部分。我们应该尊重他人，遵守交流的基本规则，以保持人际关系的和谐。
