淘宝拒收方法参考如下流程:
操作工具:iPhone13、iOS16.0.2、淘宝10.17.0。
1、首先和商家沟通拒收包裹,然后在我的淘宝页面点击【待收货】。
2、在新页面中,选择并点击一个要拒收的商品。
3、打开商品详情页面后,点击页面中的【退款】。
4、进入选择售后类型页面后,选择并点击里面的【我要退款】。
5、在弹出的窗口中,点击【未收到货】,并点击【完成】。
6、打开申请退款页面后,选择退款原因并点击下面的【提交】即可。
可以拒收,淘宝买卖双方协商一致,所以必须有原因。理由可以是运输有问题。首先可以找理由为运输损坏,这样不用出运费,如果不能,你需要出返货的运费。其次你找理由,发错货了,也可以拒收,这样商家支付来回运费。最后拒收也可以理由为地址写错。
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你直接说拒收,或不签收,可以理解,快递也不会要返货的邮费,因为商家已经付了邮费,可能返货后商家补邮费。
不要等快递走了,再退货,那样返货的邮费你承担。如果有运费险,自动付款前可以退10元。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。