表示快递出了问题,但是因为快递行业的问题太多,是猜不到的。用户可以打快递公司的客服电话询问客服是什么原因,客服处就会打电话到相关的网点进行询问。
问题件，问题件一般指的是无法顺利派送的快件，问题件正在派送就是无法派送的快递再次派送。出现问题件原因主要有以下几种：
1、无收货人电话，地址不详，联系不上收货人。
2、收件人不在，收件人要求延迟派送。
3、面单丢失或者模糊，无法派送。
4、快件损坏严重，且无人认领。
京东问题件是指派送时状态异常件，指收货信息或者派送情况异常，没有能及时派送的包裹。造成问题件的主要情况有：
1、主干线网络车晚点，分支线车辆正常已经发出，导致快件滞留
2、商品有损坏
3、派送网点有异常，无法正常派送
4、收件人电话、地址不详，收件人不在，收件人要求延迟派送等。
扩展资料：
一般快递投递的具体流程如下所示：
1、快件揽收。指发货人通过电话/传真/邮件等形式，通知快件公司上门取件。
2、揽件扫描。指快递人员将快件送达快递公司的分拨中心，相关人员对快件信息进行录入和检查。
3、快件分拨。指快递公司按照快件的地址信息或者其他要求进行分拣。
4、装车扫描。指快递已完成分拣，并开始发往目的地，此环节会包含在途运输的时间。
5、快件扫描。指快件已到达目的地所在城市的分拨中心。
6、快件分拨。指快件按照区域所在地进行分拣。
7、安排投递。指分拨中心已将快件分拣完毕，等待投递员进行投递。
8、正在投递。指快递人员已经开始根据快件上的信息进行快件的寄送。
9、快件签收。指收货人确认收到快递，并签收。
