PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律.
是美国质量管理专家Walter A. Shewhart首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。
PDCA 循环就是按照 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)的顺序不断循环下去。
Plan(计划)：包括方针以及目标的确定，以及活动规划的制定。
Do(执行)：根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
Check(检查) ：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
Act(处理)：对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
这一工作方法原本是质量管理的基本方法，目前已被应用到日常工作的各种事务处理中，成为企业管理各项工作的一般规律。
PDCA是指将质量管理分为四个阶段，即 计划Plan、执行Do、检查Check、处理Act。 美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
1、P 计划，包括制定方针和计划 ，明确目标，规划相关活动并制定方案。
2、D 执行， 根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
3、C 检查， 检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。
4、A 处理， 对总结检查的结果进行处理，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
小贴士：这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
