电销一般是电话销售的简称,它是销售、业务类岗位的一个分支,指主要通过电话推销的方式来销售产品和服务的一类岗位。
简单来说电销即电话销售,是通过给大量的号码拨打电话介绍自己产品以发掘客户的一种途径,比较锻炼一个人的心态和应变能力。
电销的特点
电话销售通过打电话的方式来销售产品,打电话来推销产品的好处就是不用出门就可以和客户介绍产品,比传统的面对面销售产品的成功率要好,因为有些客户比较忙,位置是多变的,有时要跑很多地方才能联系到。
电销也是获客成本最低的一种方式之一,电销要注意的是在打电话前要先了解下客户的资料,吐字要清晰 目的要明确 并且要在三十秒内就把产品给介绍完。
电销是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
电销主要借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。
电销的任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。
2、对销售工作有较高的热情。
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心。