咖啡一杯元被狂薅羊毛瑞幸回应究竟是怎么回事?

聚客2022-06-05  19

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛 瑞幸回应 究竟是怎么回事?

一杯咖啡5元?4月18日上午,很多人发现Luckin coffee出现了超低价。两杯咖啡只要3元,如果加上外卖会员红包甚至只要2.5元。有些动作快的人已经抓到羊毛了。但随后瑞幸发布致歉信,称外卖平台设置价格时出现bug,已修复并取消了价格异常的订单。

“瑞幸疯了?”4月18日早上7点40分左右,“早八”的吴女士发现自己单位附近的Luckin coffee有超低价。外卖平台两杯咖啡只要6元,原价64元的天鹅绒拿铁只要6元,优惠0.94%。58元的两杯拿铁原价也是6元,优惠1.03%。如果加上饿了么平台的红包,只需要3元。她赶紧下单,加上包装费和送货费,最后花4块钱买了两杯天鹅绒拿铁。8点半左右,她的订单由南京金城大厦店下单,送到单位。

家在海安的尹先生发现,优惠活动还涵盖了瑞幸最新热卖的椰云拿铁,一杯椰云拿铁加一杯浓牛奶拿铁。原价64元,优惠6.5元。

8:30左右,有网友发现,如果叠加饿了么会员的红包,爆炸的生椰拿铁和浓牛奶拿铁两杯只要2.5元。不仅是饿了么,淘宝上也是一样的优惠。

“不好意思没按这个价格买?”“四舍五入是免费的?”这种超低的折扣吸引了大量用户下单,大家都怀疑瑞幸是不是趁着薅羊毛在搞什么新活动。

然而,上午8点40分左右,有网友发现附近的瑞幸已经关闭。“购物车一加,就不能下单了,系统说关闭了。”王女士说,8点45分左右,她发现无法提交订单,然后附近的瑞幸新街口店、全民健身中心店、金城大厦店都关门了,没办法点外卖。

有网友表示,已经下单的也已经被系统取消了。

上午9点40分,Luckin coffee在微博中道歉。“因为饿了么后台价格配置问题,瑞幸椰云套餐短时间内价格出了问题,店铺被大量异常订单挤压。为了正常运营,我们已经紧急取消了饿了么平台的异常订单。如果我们饿了,商店将暂时关闭。我们将考虑对用户进行赔偿,并另行通知。”

上午10点43分,饿了么也在微博中回复网友,称技术调查发现,这次乌龙的价格不是饿了么出的,是发现了平台方的配置错误。瑞幸正在调查是哪个工作人员犯了操作错误。

上午10点50分,现代快报记者在瑞幸全民健身中心看到,店内没有订单爆棚,操作台上没有拥挤的外卖订单,只有一杯咖啡正在制作。

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