电话中怎样与客户沟通

如何在电话上与客户沟通简介:打电话之前，要做好准备。如果我们感到不确定，我们应该起草一份草案。首先，我们应该遵循沟通的三个要素:1。我是谁？2.我打电话的目的是什么？3.客户可能会问什么问题？我应该如何处理他们？如何在电话中与客户沟通[图]虽然这三个要素很重要，但不建议打开。