近日,有记者在世纪佳缘卧底调查,发现了很多灰色产业链问题的新闻,让被很多人遗忘的世纪佳缘重回舆论顶端。虽然世纪佳缘已回应整改,但婚恋网站的危机难以解决。
“在婚恋网站中,无论是打着结婚交友幌子行骗的注册用户,还是忽视个人信息保护的平台,婚恋网站几乎每个环节都存在危险。”业内人士指出,婚恋网站的数据安全性有待提高。
被曝隐私泄露
12月7日,该报发布报道,称其记者通过应聘,卧底进入世纪佳缘网线下门店。经调查发现,培训结束后,店家为上述记者开放了后台权限,用户的个人信息,包括会员的异性照片,都可以通过佳缘后台自由查看。世纪佳缘此举旨在对用户进行“精准营销”。
此外,有相关人士透露,即使人们看到了“杀猪盘”这种套路诈骗,也应该不予理会,以免用户举报公司侵犯个人隐私。
对此,12月7日,世纪佳缘官方微博发布致歉声明,称为了更好地为用户提供更精准的匹配和介绍,在业务层面向公司部分一线工作人员开放了部分用户信息,以便一线工作人员(红娘)主动发现用户的问题和实际需求,从而更好地服务用户。但在实际工作中,存在滥用职权严重侵犯用户信息的行为,公司负有不可推卸的责任。目前公司已经在后台移除了该功能。
事件一经发酵,引发舆论轩然大波。有网友评论,“偷窥他人隐私,默许诈骗?真的没有底线。”“婚介公司都一样。早就该查了”。
从2003年开始,互联网婚恋交友行业兴起,jiayuan.com、Lily.com等平台相继入局;2005年至2007年,国内婚恋网站披露的融资金额仅超过6000万美元;2011年5月,世纪佳缘登陆美国纳斯达克,并在美国成功上市;同年,世纪佳缘与百合网合并。
然而,2016年,世纪佳缘宣布退市。在五年的时间里,它的市值大部分时间不到5亿美元。世纪佳缘此次暴露出的隐私泄露和黑灰行业问题,在婚恋网站行业已经不是第一次,或许也不会是最后一次。
爱情和婚姻岌岌可危。
佳缘红娘被要求无视“杀猪”骗局,但事实上,无数人深受其害。近两年,多家媒体报道,在世纪佳缘注册的女性用户遭遇各种“杀猪”骗局。诈骗团伙添加女性用户后,利用其急于寻找优质结婚对象的心理,诱导女性投资、借款、参与网络赌博等。,而在故事的最后,女性用户往往会有两种命运空。
男性用户被骗的情况并不少见。其中最著名的是程序员苏湘茂被骗婚自杀。苏湘茂自杀前曾在网上发布遗书,称自己和妻子翟欣欣是佳缘会员,也是通过佳缘网站认识的。但没想到翟欣欣隐瞒了自己的婚史,而且世纪佳缘的信息也显示他未婚。苏享茂提出离婚时,敲诈并利用离婚协议从苏享茂处拿走1000多万元,最终导致苏享茂跳楼自杀。
除了防不胜防的骗局,个人信息漏洞也在侵害用户权益。早在2020年7月,世纪佳缘就在工信部通报的58款侵犯用户权益的app之列。工信部信息显示,世纪佳缘存在三种违规行为:私自收集个人信息、私自分享给第三方、强制用户使用定向推送功能。工信部表示,对问题突出、有令不行、整改不彻底的企业,将依法严肃处理。
然而,时隔一年多,世纪佳缘的个人信息保护依然存在漏洞。天津冰君律师事务所律师李昂表示,“如果平台未经当事人同意,没有充分的必要性和特定目的,就公开用户的隐私信息,那肯定是违反个人信息保护法的。“据世纪佳缘官网显示,该网站拥有2.2亿注册会员。
数据安全性有待提高。
随着吉姆和Tik Tok等各种社交媒体的发展,只有单一婚姻属性的世纪佳缘不再引人注目。与此同时,欺诈性的交友行业也让许多消费者望而却步。28岁的张女士说:“现在有很多免费的交友软件,线下交友活动也在兴起。像世纪佳缘这种需要高额会员费的软件不是我的首选。而且隐私泄露的风险很大,网络上充斥着相关的负面信息。”北京商报今日记者在黑猫投诉平台看到,与佳缘相关的投诉多达4102条。
“稍微调查一下交友网站,就会发现漏洞频出。无论是以结婚交友为注册用户的骗子,还是忽视个人信息保护的平台,婚恋网站几乎每个环节都有危险。”深科技研究院院长张晓容直言不讳地说。
电子商务技术工程实验室研究员赵振英说:“随着城市化的发展,我们已经从熟人社会走向陌生人社会。在陌生人社会中,人们的社交从圈子社交转变为破圈子社交。悬在头顶监督社会行为的达摩克利斯之剑被拔掉了,一些自制力差的人在社会交往中变得肆无忌惮,这也为婚恋网站的各种问题提供了土壤。”
赵振英进一步指出,“互联网社交更便于打破圈子,打破圈子的劣势被发挥得淋漓尽致。如果没有良好的数据安全来防范风险,这样的婚恋平台会逐渐被社会淘汰。所以自发保护用户的数据安全是平台生存的必要条件。社交平台有必要加大对员工数据安全意识、客户至上和服务意识的培训,重建用户对平台的使用信心。"
事实上,今年6月10日,国家颁布了《中华人民共和国数据安全法》。“但目前由于法律宣传不到位,很多平台都处于对法律不敏感的状态。目前立法已经完成,现在要做的就是加大相应法律的宣传力度,让更多的人了解,并以此为准则来规范自己的行为。”赵振英说。