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如果网购怀疑商品不真实，商家又不承认，鉴定肯定是最好的办法。按照传统的鉴定路径，消费者很容易陷入鉴定难、鉴定贵的困境。现在一些知名网络平台推出的远程视频认证是掌握维权主动权的好方法，虽然也有商家质疑其权威性甚至否定。蒲小姐、徐先生等人正是凭借这份鉴定结果，迅速维护了自己的合法权益。
案例1
蒲小姐:10月18日通过某知名网购平台购买了Nike Nike Air zoom Pegasus 38 Pegasus气垫轻便男鞋跑鞋cw7356。21号发现鞋子不对，马上和商家沟通商品真伪。商家一再表示是正品，货真价实，却无法提供真伪证明。带着疑问，通过获货、认货、知乎APP三大鉴定平台的鉴定，均验证为假货。收到假货核实后，我们与商家协商赔偿，但商家仍表示商品为正品，不认可这些平台的鉴定。问商家哪些平台认可了鉴定结果，可以继续做鉴定，但是商家一直在搪塞，不愿意正面回答。经过协商，商家表示可以原价退货。
案例2
徐先生:2021年9月在四川某网络科技公司快乐盲盒APP参加盲盒抽奖，抽了五个就中了四双耐克运动鞋和一个暖气片。收到货后，请转转、拿货等平台“在线鉴定师”进行鉴定，结论是四双球鞋都是假货。徐先生就是根据这个评估结果找到这家公司的。公司不同意补发正品耐克鞋，最后支付4000元了结此事。
四川消费网提醒消费者:
在线远程视频识别以其方便、快捷、高效、实惠的特点受到了众多消费者的欢迎。当怀疑网购商品不是正品时，如果商家不承认，可以先找一些知名的网络平台进行远程视频鉴定。据了解，这种鉴定方式不仅方便快捷，而且非常实惠，几块钱就能搞定。鉴定结论至少可以作为支持维权的一种证据。如果商家不认可，可以进一步申请权威鉴定机构进行鉴定。(核果)
