求助我的xt910~~~~

帮帮我的xt910 ~ ~ ~帮帮我的XT910 ~ ~ ~简介:我的xt910在关机充电的时候有无限卡M，然后拔掉充电线强行重启后会双擦自己。里面的联系人和安装的软件都没有了。什么情况？一周内卡了两次，开机就全部检查。