年底了,又到了业绩冲刺的时候。如何才能激励这些“激情褪去”的老员工?
1。为老销售设定更高的目标
有些老员工没有激情,因为积累时间长,有一定的客户资源,业务相对好做,没有任何压力。甚至有的业务员每个月只吃老客户续单就能完成公司规定的销售。慢慢的,有些人失去了之前的斗志,呆在舒适区不想出来。
对于这样的销售人员,作为管理者,你要根据他的能力,给他定一个更高的目标。比如他一个月能轻松完成20万,那你就给他30万;或者,如果他每天能轻松完成3个有效客户的拜访,那么你可以给他定一个5的目标。
要达到这样的目标对他来说有点难,但只要努力就能得到。这样,目标达成后,他会很有成就感。
2。使用特殊奖励来激励
有些老销售没有激情,很大一部分原因是没有经济压力,轻松完成了业绩,赚点正常生活的钱问题不大。所以他们没有那么强烈的业绩提示和拿奖金的意识。
那么,对于这样的员工,有时候单纯通过绩效提成和绩效奖励,并不能给他们带来激励效果。但是,有些东西他们几乎得不到,比如学习机会。如果这些在他们完成目标后作为奖励,他们会更有动力。
负责阿里巴巴北京地区B2B事业部的王刚曾经这样鼓励老员工:
给自己团队的每个销售人员指定一个村,成为村长。只要努力,成为模范村长,就可以去北京听他主持的常务会议。
会议通常在周末举行。为了赢得这个荣誉,哪怕没有加班费,大家都愿意,因为学习知识是免费的。要知道,报个培训班要好几年。
而且,王刚讲的都是干货,比如教你怎么做销售,怎么管理团队。每场比赛都能学到东西。所以,为了学点东西,大家都很努力,因为只有获得荣誉,才有资格学习。。
3。用企业文化来鼓舞他们的士气
人不仅需要物质生活的富足,更需要精神力量的支撑。尤其是现代社会,很多Z世代年轻人,甚至是90后、80后,大多没有经济压力。因此,他们不能被奖金所激励。
这时,利用公司的企业文化、价值观等。去激励他们,给他们精神上的激励,往往能产生更好的效果。
曾经是阿里巴巴B2B事业部区域经理的甘来到广东,希望在自己的带领下,超越浙江,成为全国第一。
土扒貂刚到广东时,从销售业绩可以看出,所有的团队成员都很累,没有工作热情。土扒貂最大的感受是广东的销售人员缺乏理想。
他觉得这些人最需要的是理想主义。为了改变团队的士气,他做了两件事,用危机感和英雄主义来激发他们的斗志。
一是他找材料,做剧本,改旁白,做了一个短片《上甘岭》,给团队看,传达一种精神,不努力就会越来越落后。
第二件事,他带着团队去儿童福利院参观学习,让他们知道,只有做得好,能力强,才能帮助更多的人,认识到自己肩负的责任重大,对自己有更高的期望。
后来团队真的变化很大,从聊“这个月交了多少税”到聊“他为什么交了20多单”,甚至提出了“过去十年是浙江十年,未来十年是广东十年”等口号。
最后,广东的表现真的超过了浙江,位居全国第一。
4。让他们帮助指导新员工
有时候老销售没有激情,是因为对自己没有信心,觉得自己更努力了,仅此而已。提升空间不大空。所以,得过且过,不要再尝试了。
在这种情况下,让老员工带新员工,不失为一种好的激励方法。
比如给这些老员工和新人配对,让他们告诉他们一些相关的销售知识,帮助他们解决工作过程中遇到的一些问题。
帮助新人会让他们更有成就感;而且通过帮助新人,他们会更能看到自己更大的价值,对自己更有信心,也更愿意付出更多的努力。当然,帮助新人的老员工应该得到奖励。
老员工在销售团队中占很大比例,他们的精神状态会影响新员工,也会影响整个团队的士气和战斗力。所以,作为销售主管,要想带好团队,一定不能忽视对老员工的激励。