打印机可以正常工作，但彩色图像是黑白打印的。
解决方案:
请通过以下步骤判断并解决彩色图像打印为黑白图像的问题:
步骤1:检查灰度打印设置 如果在打印机实用程序中设置了“灰度打印”，则打印输出中显示的图像全部为黑白。如果要打印的彩色图像是黑白打印，请按照以下步骤检查是否设置了“灰度打印”。
1.根据不同的操作系统进行如下操作:对于Windows 2000/98/Me操作系统，点击开始→设置→打印机。在打印机窗口中，找到打印机的图标。对于Windows XP操作系统，单击开始→打印机和传真。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机图标。
2.右键单击“打印机图标”并在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
3.在“打印首选项”窗口中，单击“颜色”选项卡，然后检查是否在“颜色”选项卡中选择了灰度打印选项。
1:打印首选项
4.如果需要彩色打印，请在“颜色”选项卡中选择“彩色打印”选项，然后单击“确定”按钮。2如图所示颜色选项:
2:颜色选项
5.尝试打印彩色图像。如果问题仍然存在，请继续以下步骤。
第二步：检查预计的墨水量“油墨状态”窗口是“Deskjet软件解决方案”的一部分，每次打印机打印文件时都会出现。该窗口可以自动显示每个墨盒的预计墨水量。3如图的墨水状态所示:
图3墨水状态
因为“墨水状态”显示的是预估值，所以即使屏幕上还有墨水，墨盒里的墨水也可能已经用完了。如果彩色墨盒的墨水开始用完，则打印的彩色图像可能是黑白的。
如果您之前没有选择显示“油墨状态”窗口，但现在需要显示，请遵循以下步骤:
1.根据不同的操作系统进行如下操作:对于Windows 2000/98/Me操作系统，点击开始→设置→打印机。在打印机窗口中，找到打印机的图标。对于Windows XP操作系统，单击开始→打印机和传真。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机图标。
2.右键单击“打印机图标”并在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
3.在“打印首选项”窗口中，单击“功能”选项卡，然后单击“功能”选项卡中的“打印机服务”按钮。如图4打印首选项:
图4打印首选项
注:您需要安装HP Deskjet D2368打印机的全功能软件和驱动程序，才能在“功能”选项卡中显示“打印机服务”按钮。
4.在“HP Deskjet D2300系列工具箱”窗口中，选择“配置”选项卡。进入“配置”选项卡后，检查“显示油墨状态窗口”,然后单击“应用”按钮。5如图打印机服务:
图5打印机服务
注意:如果通过上述操作仍不能显示“墨水状态”窗口，说明您的操作环境不具备该功能，或者打印机驱动程序是手动添加安装的。单击此处直接进入下一步。“墨水状态”窗口显示墨盒的估计墨水量，这与墨盒的实际容量不同。如果您使用其他打印机或体验墨盒中使用的墨盒，墨水状态信息可能不会显示或显示不准确。
第三步：打印测试页如果“墨水状态”窗口不可用或墨盒中的墨水量不低，您可以打印测试页来检查墨盒是否正常工作。
1.要打印测试页，请按住“电源”并连续打开和关闭打印机顶盖4次。
2.松开“电源”按钮，打印自测页面。
第四步：记下墨盒在诊断页上打印的相应区域一般来说，打印机和墨盒工作正常的话，彩条应该颜色一致，没有条纹。此外，色条的颜色应与墨盒标签上的色点相同或相近。
注意:不要将测试页上的颜色与本文中说明的颜色进行比较。除非您的显示器经过校准，否则显示的颜色会不准确。您应该将诊断页中的颜色与打印墨盒标签上的彩色点进行比较。虽然色点的颜色可能不是很准确，但它比显示器上显示的颜色更准确。
图6彩条中出现条纹。
如果出现步骤5中的情况，您可以使用打印机实用程序清洗墨盒。具体操作步骤如下:
1.根据不同的操作系统进行如下操作:对于Windows 2000/98/Me操作系统，点击开始→设置→打印机。在打印机窗口中，找到打印机的图标。对于Windows XP操作系统，单击开始→打印机和传真。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机图标。
2.右键单击“打印机图标”并在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
3.在“打印首选项”窗口中，单击“功能”选项卡，然后单击“功能”选项卡中的“打印机服务”按钮。如图7打印首选项:
图7打印首选项
4.在“HP Deskjet D2300系列工具箱”窗口中，单击“设备维护”选项卡。进入“设备维护”选项卡后，点击“清洗墨盒”按钮。如图8打印机服务:
图8打印机服务
5.在“清洗墨盒”窗口中，按照软件提示进行操作。
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