刚入手的N719为什么总是会出现微信和QQ的消息声很小（系统音量已最大），并且播放音乐是从听筒发出而不是

为什么新开机的N719总是有微信和QQ的小消息声(系统音量最大)，音乐是从听筒放出来的，而不是新开机的N719？为什么总是有微信和QQ的小消息声(系统音量最大)，从听筒播放音乐而不是简介:音箱和来电都正常。 重启问题会解决，但要过一段时间才会发生。 求上级解决。