怎么投诉菜鸟驿站的快递员不上门送件（物件丢失怎么办?教你最有效的两种快递投诉方法）
近日,直接被快递员自作主张地放在快递柜或者驿站的事儿又被掀起了,近些年来发生这样的事情已经不是一两回了。一开始大家上网购物就是为了图个方便,到了快递这里又给自己增添麻烦,不送上门也就算了,渐渐地快递员连派件的信息和电话都没通知一下,驿站和快递柜倒成了快递的终点站。
说起这个话题也引来了众多网友的苦诉:作为爱好网购的一份子,发现自己买的每一个不同快递都到不同的收件站点,最让我头疼的就是百世快递,直接给我派件到1公里远的驿站,过去花费的时间都足够我逛完一趟超市了。
快递不送货上门你是不是很想?
一开始体谅快递小哥每天派件一两百物件也是非常辛苦,体谅后我们的购物体验也没有变好,花钱购物原本应该有的服务也没享受到不说,也导致了现在基本快递都不上门送货。
在没有遗失物件或者损坏的前提下或许还能忍受这些。但是如果发生了这些情况且不能忍受的话一定要拿起电话进行投诉,不怕赶早,有问题就要立马解决。
投诉快递最有效的两种方法是电话投诉到相应的快递客服和到国家邮政局申诉官网投诉。
列举了国内使用比较多的快递客服电话:
投诉必须知道的沟通技巧:
1、电话联系直接说投诉(原因:丢件/损坏),告知快递单号和收件人号码
2、切记不要相信快递有保价的说法(邮政法并不能完全适用于快递);
应要求按照物件原本价值要求赔偿(国家规定寄件前必须开箱验货,也无需提供什么价值证明)
3、如对方不处理,一天可多次进行电话投诉(连续投诉不处理对方会被罚款)
4、如再不受理赔款,可直接向“国家邮政局”进行投诉。(关键词搜索:国家邮政局申诉网站)
文/来源:哗啦哗啦儿
