请教评估口碑营销的方法或者工具

求评价口碑营销的方法或工具。求评价口碑营销的方法或工具介绍:请问如何评价网站口碑影响力？没有工具和方法。 我们团队下面有一个口碑团。领导让我找个工具评估一下。也是第一次去大公司工作。 求指教。网站“福茂商城”， 用什么工具来评价口碑？ [标签:标签