杰森·谢尔
原标题:透视采购
随着供应链上下游的联系越来越紧密，物流管理者必须与采购专业人员合作，实现双赢互利。最近的一项研究说明了当今的采购流程和采购经理面临的许多挑战。
在当今动态的商业环境中，客户和供应商需要建立更紧密的供应链。为此，供应商的运输和物流专业人员必须与客户的采购团队更紧密地合作。只有更深入的了解采购团队的需求，才能更好的服务他们。
采购工作到底是什么？即使是供应链专业人士也不一定能对这个问题给出一个完整的概述。采购经理的工作也可能是一个谜。当然，顾名思义，他们的工作就是“购买”产品和服务。
但事实真的是这样吗？
当然不是！其实现在的采购专业人员的工作是很复杂的。他们不能一次只购买一种商品或一种服务，他们可能同时有数百个采购项目在进行。
他们需要满足供应链中不同利益相关者的需求——安全、环境、功能，以及最重要的价格。
采购专业人员需要掌握各种工具和技术，但实际上“采购”行为可能是他们待办事项清单上的最后一件事。
看来我要准确回答“什么是代购？”这个问题没有想象的那么简单。
Thomas所做的一项全新而详细的研究揭示了采购流程以及众多任务、责任和挑战，这些定义了当今采购经理的日常工作。它揭示了采购的最佳实践和我们最重要的问题。
如果你是一名采购专家，负责监督整个采购流程的一个方面，这项研究可能会让你更好地了解你的同事和他所做的工作。如果你是站在供应商的角度，在接到合同或采购订单之前，你就应该了解采购的本质。
方法论托马斯网络是供应商选择和产品采购的领先平台。每年有1200万买家和工程师访问该网站，以获取有关北美供应商的信息。
所有这些购买活动都产生了大量的购买者行为数据，托马斯会定期查看这些数据，以便更好地了解购买过程的细微差别。为了进一步了解该公司，它最近与产品研究公司Strategyn合作，对B2B购买行为进行了最全面的研究。
这项研究包括超过200份315位采购专家的问卷调查，与不同采购决策者的深度一对一和小组访谈，以及超过200小时的数据分析。
虽然每个公司的每个采购经理处理工作的方式不同，但托马斯的数据揭示了一个最普遍的六阶段采购流程(见下图)。
虽然上图描述的是购买的过程，但是通过进一步的研究，我们可以清楚的发现，这个过程中还有很多具体的工作，可以细分为15个步骤。
一、需求阶段虽然看起来很简单，但是定义一个产品或服务的需求，其实就是两步:
1.建立特定产品或服务的业务需求。
2.定义产品或服务必须满足的需求。
二。研究阶段调查市场上不同的解决方案会占用大量的时间，这对采购经理来说是一个巨大的挑战。
3.决定购买哪种产品或服务。
4.决定是否需要新产品或服务来满足业务需求。
5.您决定购买的新产品或百特服务在经济上是否合理和负担得起。
三。设计阶段这是一个工程师和采购经理有很多合作的阶段。
6.定义用于评估产品或服务的标准。
7.优先考虑评估产品或服务的标准。
8.根据优先级评估替代产品或服务。
9.选择要购买的产品或服务。
四。评估阶段在采购专业人员真正开始比较供应商之前，他们需要了解驱动这些比较的标准。使用“一刀切”的方法是不可取的，在大多数组织中也是不可接受的。
10.定义用于评估提供所需产品或服务的供应商的标准。
11.对评估供应商提供所需产品或服务的标准进行优先排序。
12.确定要考虑的供应商。
五.减少候选阶段的潜在供应商名单可能是一项耗时的提议。采购必须仔细选择，否则有可能将次优合作伙伴引入其供应链。
13.根据优先标准评估供应商。
14.选择供应商以获得产品或服务。
六。购买阶段最后，你可以购买产品或服务。
15.开始购买产品或服务的过程。
最重要的任务在进一步研究15步采购周期的过程中，研究人员发现了225个更加具体且逐渐增加的任务，这些任务也必须由采购专业人员来完成，以确保供应链的顺利运行。这项研究还根据这些任务的重要性进行了排序。
这些是采购经理最重要的采购相关任务。评分尺度为0到10分，分数越高越重要。
1.确定满足业务需求所需的产品/服务的频率。(8.1)
2.确定用于评估供应商供应绩效的相关标准的优先级，如交付绩效和可靠性(7.7)
3.定义产品或服务必须满足的交付相关要求。(7.7 Baxter.com)
4.购买前确认所选产品或服务符合优先标准。(7.6)
5.排除信誉不好的供应商。(7.6)
6.决定哪些标准不能满足一流产品或服务的要求。(7.6)
7.确定产品或服务质量相关标准的优先级，以评估供应商。(7.5)
8.确定用于评估供应商产品或服务质量的相关标准。(7.5)
9.正确定义产品或服务必须满足的需求。(7.5)
10.确定产品或服务质量的相关标准，以评估供应商。(7.5)
11.定义与认证相关的产品或服务必须满足的要求，如UL认证、数字认证等。(7.4)
12.确定哪个供应商最能满足与业务稳定性相关的优先标准。(7.4)
最大的痛点以下任务虽然最重要，但却是最让供应链采购专业人士沮丧和头疼的。范围是0到10。分数越低，任务越难。
1.通过监控库存，确定何时需要产品/服务来完成业务。(4.9)
2.定义产品或服务必须满足的质量相关要求。(5.0)
3.确定哪种产品或服务最符合所有优先标准。(5.1)
4.确定与业务稳定性相关的标准，以评估选择哪个供应商。(5.1)
5.确定产品或服务是否已经可以在公司内部使用，以满足业务需求。(5.1)
6.无意中选择了错误的产品或服务，例如，无意中选择了错误的型号、尺寸、服务水平等。(5.4)
7.验证对一流供应商的评价是否准确。(5.4)
8.在业务需求消失之前，确定是否可以获得所需的产品或服务。(5.4)
9.确定使用哪些质量标准来评估产品/服务。(5.4)
10.尽可能缩短确定供应商是否符合评估条件的时间。(5.5)
11.确定哪些完美的产品或服务可供考虑。(5.5)
12.定义产品或服务必须满足的交付相关要求。(5.5)
这项任务同时出现在调查中“最重要”和“最困难”的任务中。这对第三方物流商来说是一个警钟，是满足客户关键需求的大好机会，同时也帮助客户消除痛点。
敲黑板，专注采购行业和专业人士都在不断发展。在这个领域工作的人必须始终保持自己的技能和知识水平。考虑到这一点，本研究确定了采购专业人员最重要的专业发展方向，以及教育和培训的优先顺序:
1.提高供应链整体绩效的方法。
2.提高订单履行率的策略。
3.发现跟上新产品和服务发展趋势的最简单方法。
4.如何获得ISO 9000/9001认证？
5.降低供应链风险，加强全面风险管理。
6.提高谈判技巧。
7.简化寻找供应商的过程。
8.掌握市场最新交易规则。
9.学习降低运输成本的方法。
10.了解如何减少物流配送中的错误。
更多任务就在短短的几年前，上面的一些采购任务还没有出现在采购领域。但是今天，采购专业人员承担了更多的责任，并以新的和意想不到的方式展示他们的技能和价值。
因此，尽管这项研究对采购职业和流程提供了前所未有的详细介绍，但采购的广度和复杂性将在未来几年继续增加。
所以采购和供应链经理有责任知道自己能做什么样的改变和趋势，这将决定他们的职业生涯和未来。
要做到这一点，首先问问你的采购朋友:
“什么是采购？”
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