为全力应对新型冠状病毒引起的肺炎，贵阳市疾控中心及时开通了咨询电话0851-85667466。
为了更好地为群众解惑解惑，中心组织了6名专业人员分四班接听群众热线，24小时在线，解答群众关心的热点问题。接线员仔细记录了公众的关注。到2月5日，他已经接到了3000多个各种类型的电话。
贵阳市疾控中心开通了咨询电话，24小时为您答疑解惑。
这些电话有的说紧张是为了安慰，有的反复提问。面对未知的病毒和疫情变化，市民担心被感染，也害怕被传染给家人...咨询师耐心解答，安慰。
现将市民比较关注的常见问题整理如下:
1.超市买的东西需要消毒吗？
如果是从超市买的东西，建议脱下外包装，及时洗手。
第二，现在还能打电话接收吗？
当然可以。快递员一定要戴口罩，尽量避免与快递员近距离接触。收到外卖或快递后，扔掉外包装，然后认真洗手。
3.会传播新型冠状病毒吗？
世界卫生组织表示，没有证据表明宠物会感染新型冠状病毒。但在接触宠物或处理完宠物粪便后，一定要用肥皂或洗手液和自来水洗手。
4.双黄连口服液能预防新型冠状病毒引起的肺炎吗？
根据世界卫生组织公布的信息，目前还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。双黄连口服液抑制新型冠状病毒的证据不足。
5.服用抗生素可以预防新型冠状病毒感染吗？
抗生素主要用于治疗细菌感染。这种肺炎是由新型冠状病毒引起的。病毒对抗生素不敏感，不建议服用抗生素进行预防。
6.出门要戴口罩，现在买不到口罩了。目前，我很担心。
因为疫情发生在春节期间，口罩的产能还没有释放出来，随着疫情的发展，口罩的需求量猛增。将通过网上预订、网上支付、统一送货上门等方式，不定期向公众供应平价口罩。相信党和政府会尽快妥善解决。
七。我感到胃痛、流鼻涕和头晕。你感染了新型冠状病毒吗？
如果外出到湖北，或与湖北人有过接触，出现发烧，并伴有乏力、干咳等症状，请及时就诊。看病时请做好个人防护，戴口罩，尽量不要乘坐公共工具。
八。我计划给我的家消毒。我该怎么办？
经常清洗、干燥和通风。
1.室内尽量打开门窗通风。
2.保持家居环境整洁，注意个人卫生。
3.洗衣服，建议使用专用消毒剂进行预防。如果洗衣机有加热烘干功能，尽量使用加热烘干功能进行洗涤。如果没有，建议用60-90℃的热水浸泡半小时后再洗。
如在疫情期间出现恐慌、焦虑等负面情绪，需要心理支持，请拨打:
省二医:
24小时心理咨询电话:0851-88417888(疫情期间，24小时接听。疫情解除后第二天回答)
贵阳精神病人康复医院:
咨询电话:0851-86612663(疫情期间，工作日接听，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。疫情解除后取消)
贵阳日报融媒体记者常青
