随着疫情防控进入关键阶段，国家发改委等部门已对企业有序复工复产作出安排。关系到保障公用事业运行、疫情防控、重要国计民生的企业陆续复工。这次复工与往年春节假期后复工不同。如何帮助长期离开工作岗位、历经全国抗击疫情、在家隔离多日的员工，尽快突破疫情的心理阴霾，进入良好的工作状态，成为复工企业非常关心的问题。
企业复工复产过程中影响员工工作士气的主要问题有哪些？
首先，对疫情何时结束的疑虑导致员工没有安全感。疫情防控成效显著，但疫情何时结束？复工后职场会有新的蔓延吗？会被感染吗？这些想法会萦绕在员工的脑海中，导致不确定性和不安全感。但这种不安全感对员工的认知、情绪和行为产生负面影响，产生注意力不集中、情绪不稳定、工作效率低下、容易出现工作失误和劳动事故等问题。
其次，对绩效目标能否按时完成的疑虑导致员工收入和职业发展的不确定性。疫情的爆发给很多企业带来了一系列的“次要问题”，比如成本压力、市场销售、流动资金等。对于员工来说，直接面对的是绩效任务和目标的达成问题，影响到他们的工资福利等切身利益。由于市场环境等因素的变化，部分员工对完成任务和目标信心不足，畏难情绪或无所适从，对企业整体经营效益难免产生悲观和担忧。这些疑虑和情绪反应会影响他们的日常工作状态。
第三，长时间呆在家里形成的懒散心态，以及越来越生疏的工作技能，影响工作士气和工作效率。经过近一个月的居家生活和防控，很多人都期待着重新开始工作，但一旦开始，还是需要一个从休息状态到紧张工作状态的过渡过程。环境的转变对人的适应提出了新的要求。人们在家居生活中普遍懒惰，作息规律差。这种惯性会在复工后继续带到工作中。长时间不工作使工作技能生疏，回到工作岗位后也会影响工作效率。
而且员工之间保持一定距离的保护要求，让员工心理上有疏离感。为了抑制病毒的传播，要求人们在工作中保持合理的距离，这会给人们的心理带来微妙的变化。对方是否携带病毒？他是担心被我传染吗？这些心理活动可能会干扰正常状态下员工之间的人际交往和团队凝聚力。
针对以上问题，企业应该从把握员工的心理需求、提供组织支持、加强管理流程等方面来提振员工的工作士气。
首先，要严格防控工作场所的疫情，引导员工科学认识疫情变化，减少对健康担忧的不安全感。一方面是体温检测、口罩防护、全面消毒、定期通报等“硬”工作。应该严格做到；另一方面，应进一步普及疫情科学知识，采取切实可行的防护行动，防止疫情在工作场所传播，增强员工的安全感。
其次，加强人文关怀，表达对员工不安全感的关注。企业在做好病毒防控的同时，要通过适当的沟通渠道和方式，掌握员工情绪状态的变化。利用企业办公网、微信群等平台，发布企业关心员工健康状况和工作状态的稿件和信息，开展互动活动，让员工感受到来自企业的情感支持和人文关怀，增强员工的心理安全感和组织归属感。
三、宣传战胜疫情、实现生产经营业绩的决心和信心，形成昂扬向上的组织氛围。对组织氛围的研究表明，企业的整体氛围作为软环境，不仅对员工产生潜移默化的影响，而且是一种巨大的精神力量。企业应通过企业APP、内部微信群、视频会议、厂区大宣传屏、宣传标语等多种宣传渠道，定期梳理总结国家防疫最新进展。，从而增强员工战胜疫情的信心。疫情期间，宣传国家制定实施的企业减免税和职工福利等优惠政策，宣传企业针对疫情影响在生产经营活动中做出的积极调整和行动进展，提振职工对企业业务发展的坚定信心。
第四，细化生产经营和工作目标，强化员工的工作角色意识，明确行动路线和行为标准。行为塑造的理论和实践表明，目标的分解和具体化能对行为起到更大的激励和调节作用。企业应根据生产经营实际，将生产经营目标进行分解和量化，使员工的岗位和任务目标具体化。利用各种渠道开展员工技能培训，强化岗位胜任能力。加强流程管理，明确工作方法和流程，让员工知道自己该做什么，怎么做。加强工作过程监控，严把安全生产关。
最后，利用网络平台开展活动，促进员工的工作沟通和情感交流，从而增强组织凝聚力。按照员工之间保持一定距离的保护要求，员工心理上有疏离感。利用网络平台，策划开展“隔空”交流活动。通过工作与团队话题的交流互动，生活与家庭的交流互动，疫情与互助话题的交流互动，增进员工之间的相互了解和理解，增进信任和友谊，增强团队即组织的凝聚力。
企业复工复产是推动经济高质量发展的“经济发展第一线”，是疫情期间对企业管理的新要求和新考验。相信通过深入细致的工作，一定能冲破疫情阴霾，提振员工士气，确保企业生产经营活动高质量运行。
