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营销导流法,裂变是基本功。很多人用裂变一夜之间增粉10W。最常见的微信裂变方式有三种:微信官方账号裂变、我的裂变、微信群裂变。其中,最受欢迎的是微信群的裂变。
为什么微信群的裂变这么火?
总结一下,原因很多:一是客户参与门槛低,裂变姿态比较简单;二是集团内制造的整合效应方便,参与性增强;第三,取缔风险大大降低,安全系数高。
经过两年的社群营销实践和咨询实践,我总结了一套详细的微信群裂变实战操作方法,由简到繁,转化为六个简单的流程。新手可以根据这个流程的实际操作,立刻进行一次成功的微信群裂变。就算你是社区营销大神,也能给你相关的启示和很多提醒。
在详细解释裂变过程之前,我们先梳理一下,建立微信群裂变的基本步骤。
基本步骤的关键是三个连接点:
第一,电影宣传。关键是用使用价值吸引客户扫码进群。电影宣传包括微信微信官方账号、微信聊天群、微信朋友圈。
第二种是组内推广。【/s2/】关键是按照全自动艾特在群里招募新客户,给他们日常任务卖话术,卖原料,促进客户传播裂变。
第三,裂变循环系统。【/s2/】有客户不断进行日常的传播任务,截图发到群里吸引新用户加入群,并会推送新用户进行日常的群内传播任务,裂变循环体系不断发展。
结合以上三个连接点,我们来详细拆解一下微信群裂变的六大流程。
流程一:使用价值明确实际操作模式:
推广客户裂变,首先要做的就是建立使用价值,也就是客户帮你传播的原因是什么?可以是红包(一般很少),也可以报名参加自己非常感兴趣的主题活动,也可以自己获得其他奖励。总而言之,在微信群裂变之前,首先要确立使用价值,给客户一个充分的理由来帮你传播。
常见问题:
使用价值很明确,只有一点特别注意,就是不能自娱自乐。不是说你能表现出客户喜欢什么。只是你真正站在客户的角度去考虑,去寻找一般目标用户的需求烦恼或者痒点,去展现匹配的使用价值。
工作经验小贴士:
明确的使用价值,具有唯一性和独特性,才能真正吸引大量客户参与,比如比别人更全更好,或者独一无二第一。
流程二:早期提前准备实际操作模式:
磨刀不误砍柴工,工欲善其事。裂变式的主题活动具有很大的时效性和可变性。所以如果提前做好全面的准备,可以保证裂变更强的实际效果。主要是提前做好以下几个层面的准备。
A.裂变式文章内容:详细讲解本次裂变式主题活动,在显著位置找出参与裂变式主题活动的渠道;
B.裂变海报:这种海报不仅是在自身电影推广的情况下可以推送的海报,也是在裂变群里推广客户分享的海报。海报也是主题活动的渠道;
c、裂变式销售谈资:关键环节在细节上取决于主题活动的使用价值,以及制造的紧迫性,也就是说需要在发布的时候采用自己的裂变式活动,也需要在主题活动刚开始的时候马上与推广海报配套设施的客户分享谈资。
D.裂变工具:微信群裂变的一个缺点是扫码入群的总数有限。所以做好裂变一定要用专门的工具。可以使用果汁爆、健群宝等专业的微信群裂变工具。
文章数量有限,特殊工具的应用在此不做解读。加我微信号:qunxiaomei666,让你拥有各种专用工具的操作指南,能够解惑解惑;
E.裂变新号:一个裂变主题活动,至少要提前准备3- 5个微信小号,进行气氛宣传或危机化解;
f、应急预案:包括群里很多人提出的应急预案销售战术(包括新的销售战术)、广告里很多人提出的踢人销售战术、无效专用工具的应急人工服务解决步骤等。
常见问题:
a、裂变工具设定后,必须进行测试和调整;
B.在微信聊天群全自动艾特客户的裂变式对话中,要包含一到两条微信群规则。比如不能擅自发布广告,不能擅自添加微信好友。
工作经验小贴士:
准备过程中的一个重点工作就是分析竞争对手类似的主题活动,扬长补短,根据竞争对手的主题活动调整自己的裂变步骤,完善自我裂变海报。需要记住的是,基于粉丝感受和心理状态的社群活动,绝不能靠拍脑门和思考艺术创意来提前设计和准备,而只能靠找健全的思路。非常大、中型的社团活动,必须通过调查别人类似主题活动的结果来进行。
流程三:方式电影宣传实际操作模式:
通过微信微信官方账号、我的账号、微信聊天群宣传策划本次裂变主题活动的使用价值,获得安全通道参与。
常见问题:
A.小心合作。很多人只是在整个裂变片宣传过程中采取付费宣传策划或者换粉宣传策划的合作模式。这时候就要谨防骗钱骗粉,充分考察合作者的可信度、粉丝特征、粉丝人气、真实性、有效性。
B.渠道不好找。很多人的裂变主题活动都有诱人的使用价值。但是渠道太深了,需要两步才能找到报名的方式,或者看到使用价值后还得四处寻找渠道。这都是在宣传策划过程中要防止的。
工作经验小贴士:
a,另外,起步,制造潜力,一定不能先宣布一种方式,再宣布另一种方式。应该是你一上去就把所有的方式,最好是同时,电影宣传结束,这样群里的客户就会看到很多人蜂拥进群里。当你达到目标后,你会觉得对主题活动越来越热情,越来越多的人想参与进来。
b、用户评价强烈推荐多于硬广告。比如在其他微信聊天群里,很多人公布主题活动,马上就发主题活动的硬广告。一方面非常容易被除名,另一方面也降低了潜在客户的参与度。应该采用第三方用户评估的方式,在集团内部或以其他方式进行适当的影片宣传,这样会大大提高宣传策划的实际效果。
c、一定要关注kol或者连接点客户,充分发现这类客户,逐一进行沟通交流,争取他们的参与。一个裂变主题活动的实际效果和连接点客户的参与度可以占到吸引率的70%以上。
流程四:全线监控器实际操作模式:
是重点监控三点:
A.专用工具班长:时刻关注新手入群后专用工具是否会全自动恋爱,全自动任务发布,是否会不定时执行。试试看新的二维码海报能不能扫描二维码成功。
B.广告监控:对于借机发布广告的,尤其是竞争对手,按照应急预案立即清场;
C.捣蛋班长:对于群里的捣蛋鬼,最好是新号先站出来批评并帮忙回答,然后管理者会以危害群里体验为由把捣蛋鬼清除掉;
常见问题:
一定要注意马甲的推广。如果有一群新手,没有一个是做裂变日常任务的,新号一定要在第一时间公布自己的截屏(公布的新号可以改名,系统升级一段时间后可以发布头像图片),以促进群内气氛的分享。
工作经验小贴士:
必须有专职人员即时掌控主题活动。遇到竞争对手或在群体中闹事的,要立即淘汰。有时候大家的竞争对手会在大家主题活动的时候公布自己的裂变主题活动,很多人会把自己的微信头像和二维码换成和主办方一样的。团体销售话术中要有暗示,主题活动负责人要及时处理和消除。防止拦截危险主题活动的实际效果。
流程五:使用价值计付实际操作模式:
对于执行日常传播任务的客户,正确引导添加在线客服号好友,或扫码关注,或进入使用价值计算付费群,立即将使用价值给予客户。
常见问题:
重要的是要注意计算和支付的使用价值的一致性和及时性。一致性是指应该与服务承诺使用值一致。及时性意味着实现目标。对于可以立即支付的,计算并支付的使用价值不能立即支付,应立即建立告知客户已经达标、告知用户价值的时间和方式。
工作经验小贴士:
a、要有惊喜附加使用价值,为中后期管理和高级转化打下基础;
b、注意销售话术的贴近度,不能是标准的
客服话术。适量加入一些幽默和亲切感,向淘宝卖家学习和训练,让客户觉得他不是你使用的特殊分享工具;
c、需要考虑设置二次裂变型的开启点。例如,你分享的越多,你得到的积分就越多,你可以用来感恩的价值也就越大。比如再次扫码,关注回复xx,可以获得更诱人的使用价值,一个裂变类型,多个应用;
流程六:对接经营实际操作模式:
裂变抽奖必须立即进行。可以发个红包感谢大家,告诉大家这个团又有救了。也可以组织一个简单的自我介绍,让群里的朋友先互相熟悉,这也是在群里建立个人关系的利用价值。
常见问题:
有的人在裂变抽奖后马上发布产品营销让客户购买。其实这并不是社群运营的技巧。社群运营必须建立在中后期管理及其信任的基础上,只有这样才能转化大量的客户。
工作经验小贴士:
前面的FAQ,说的是不能马上兑现。但是关于对接管理的一个很重要的工作经验是,你要按照发布极高性价比爆款的方法,在一周内做一次营销转化。只有交了费的客户才能有更高的粘性和知名度。这里不做这个。中后期我可以在分享社群运营的情况下做详细的解读。
以上是微信群裂变的六大流程。对于每个流程,我也讲了操作流程,以及非常容易发生的难点问题和共性问题,也讲了一些工作经验秘诀,提高每个流程的实际效果。
这都是实践经验的总结。文章数量比较有限,有些也没讲太多。如果对区域不了解,可以加我手机微信多交流,因为我会经常分享一些社区营销的实用知识和实用干货。
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创作者|齐家