几年前,“vintage”还只是流行于二手奢侈品中的俚语词。当有人低调地购买“复古”奢侈品时,总会被“二手的东西不恶心吗”的灵魂折磨
然而,近年来,“年份酒”的市场不知不觉就膨胀到了难以想象的程度。古董和二手货已经越来越普遍了。在年轻人中,“什么都捞”已经成为一种生活方式。他们徜徉在广阔的二手市场,购物、出售、分享。
二手市场不仅给了冲动购物的年轻人“后悔药”,甚至在某些领域,比如盲盒收藏,转手也成了增值的必经程序。很多盲盒玩家借助闲鱼、拍拍二手、转转等综合二手交易平台实现了“自由”。
在如此强劲的需求下,闲置市场迅速扩大。《2020年中国网络二手交易行业分析报告——市场规模现状及发展前景研究》公布的数据显示,2018年,中国二手交易人数已经突破1亿,达到1.08亿,2020年可能达到1.8亿。
中国二手闲置年交易额2018年7420亿,2019年9646亿,2020年12540亿,达到万亿规模。二手商品的交易额相当于一个中等国家的GDP。
在世界范围内,二手市场已经成为商家的必争之地。从市场上的二手闲置、58同城,到闲鱼、转转、拍拍二手,越来越多的互联网巨头开始布局二手市场,通过线上线下全渠道发力。
但与此同时,由于门槛低、管理不到位,二手交易买卖假货、盗版网课、钓鱼骗局、非法销售“赃物”等乱象层出不穷。
现在的二手网站就像野生植物,有的已经有了参天大树的雏形,有的因为缺乏养分濒临死亡,更多的是铆足了劲,在东风中翱翔。
未来会在这里吗?我们拭目以待。
闲置小房间里的大生意
目前年轻消费群体的消费需求发生了变化,开始追求高性价比的高品质生活。换句话说,当代年轻人更喜欢用更少的钱过更好的生活,这是一种生活态度,也是一种能力。
相应的,各种购物节让冲动消费飙升,无处安放“亲手挑选的战利品”,以至于二次转移的需求越来越大。
与大多数人的想象不同,这里不仅有衣服鞋包等生活用品,还有各种稀奇古怪的东西,很多都是“大件”。
闲鱼发布的闲置商品数据显示,闲鱼平台待转让的爱玛车超过2万辆;奢侈品爱马仕包包和高端配饰两万多;平台上卖了70多万辆二手童车,还有10多万个二手冷色盆等着新主人。
2018年CBNDATA2018抽样显示,二手商品主要品类中,二手标品更受消费者欢迎;手机、书籍、数码产品、小家电、户外运动等二手商品是二手平台交易的“常驻客人”。以手机为例。近十年来,我国闲置手机总量已达20亿部。
很多被原主人“嫌弃”的物品,在二手市场上重新获得了生命力和价值。
疫情期间,二手商品搭上了直播快车,销量一路攀升。根据2020财年第四季度发布的财报,仅过去一年,就有2亿用户在闲鱼上交易,2020年成交额超过2000亿元,同比增长超过100%。
前不久刚过完三岁生日,甚至还成立了拍拍二手奢侈品官方旗舰店。以官方质检中心的形式,严格按照检测标准进行检测,支持鉴真、假货一赔三等权威服务。此外,平台为交易订单购买了正品保险,进一步保障了交易。
然而,与中国相比,日本这个“复古”国家的二手物品交易市场发展更为迅速。早在2018年,日本最大的二手商品平台Mercari在东京证券交易所上市,融资规模达到11.8亿美元,成为当年日本市场最大的IPO,上市首日股价上涨77%。
在法国,2020年,时尚、家具、装饰等领域的二手商品销售也将出现大幅增长。其中,二手商品交易平台“Selancy”的销售额比2019年翻了一番;时尚转售网站“大众衣橱”,2020年,每天发布的产品数量将达到17000件,同比增长超过70%。
在业内人士看来,二手交易平台不仅仅是电商平台,除了转卖二手,还具有一定的社交属性。比如一个摄影爱好者,通过二手交易平台转让闲置的相机镜头,很大概率会遇到同一个摄影爱好者。因为共同的利益,交易甚至可能成为一种友谊。
阿里的一项调查显示,闲置转让原因前三位分别是:变现(49%)、低碳环保(46%)、卖给利益相同的人(41%)。这也是共享经济的一大特点。
抓住这个市场
随着闲置市场的快速发展,国内巨头早已提前布局。
具体来说,二手电商包括五大类。第一类是二手综合类,包括闲鱼、转转、拍拍二手和胖球等。第二类是二手电子产品,比如找美机,回收,回收宝等。第三类是二手时装,如鸿布林等。第四类是二手奢侈品,如唯二、心动等。第五类是二手书,如孔子二手书网、经典书籍、漫游鲸记等。
其中,阿里背靠的闲鱼和JD.COM背靠的二手拍拍是比较有竞争力的头部平台。2018年,闲鱼在二手电商领域的渗透率已经达到70.7%。
58同城,第一个进行二手交易的城市,推出了二手交易市场。多功能、全方位,从二手房、二手车交易,到普通个人物品交易,应有尽有。
值得注意的是,随着二手交易平台的不断发展,闲鱼、拍拍二手等二手交易平台已经从线上发展到线下。
目前,闲鱼驿站已经出现在北京、上海、广州、深圳、杭州等城市的繁华商业圈,功能从征信到数码周边。闲鱼出租房也发布了380万个人房源,很受年轻人欢迎;拍拍二手还在北京、上海开设了线下实体店“拍拍空站”,为周边居民提供闲置商品和回收站。这也是互联网巨头实现社区化、本地化、生活化的一大起点。
借助二手商品,各大电商巨头不仅扩大了电商平台的范围,还在更多维度上整合卖家和买家。一旦新老产品可以在同一个平台上交易,这将大大增强用户粘性,为下一个独角兽的诞生做准备。
而闲鱼、拍拍二手、转转面临的不仅仅是综合平台的竞争,还有垂直领域的跨维度竞争。近年来,回收、多捞鱼、红布林等与二手交易相关的平台层出不穷,百家争鸣。
2019年8月,国务院发布《鼓励互联网+二手商品发展,互联网+资源循环利用,促进循环消费。实施包容审慎监管,促进流通新模式健康有序发展。
2020年3月,国家发改委等23个部门联合发布《关于促进扩大消费、提高质量加快形成强大国内市场的实施意见》,鼓励企业以旧换新,合理引导消费预期。这被市场解读为二手交易将成为未来方向,中国二手闲置经济可能迎来黄金发展期。
随着政策加码,市场竞争越来越激烈,取暖是必然的。2020年5月,转转与梁平机器宣布战略合并。针对二手手机业务,转转有了基于B2C的凉平机、B2B的购物者和C2B担保服务,大大增加了竞争力。
2020年9月,市场上原本专注于to B业务的爱回收,在品牌战略升级发布会上宣布,将依托自有货品控制,加快发展B2C业务,丰富自有业务线,实现商业模式的再次跨越。
对于平台来说,二手市场蕴含着巨大的流量和可能性,抢占市场势在必行!
仍然有问题需要解决。
然而,二手交易市场的快速发展也导致了次品、以次充好、交易缺乏保障等问题层出不穷。
“在闲鱼上抓到很多漏子真是太幸福了”、“平台上奸商太多,真正的玩家太少”……随着二手交易的扩大,人们对二手市场的态度也大相径庭,两极分化。
由于二手电商多以C2C模式存在,一旦交易一方出现问题,处理起来比较困难。
2018年的数据显示,2018年C2C交易中,用户申请售后的比例为0.96%,其中48小时投诉解决率达到95.31%。2018年,离开平台交易被骗的用户比例达到95.4%。
根据江苏省消保委的调查,2018年以来,这些问题一直没有得到解决。截至目前,已有近一半的交易离开平台进行支付。近三成消费者反映二手交易退货难,专业卖家充斥平台。6.8%的用户未收回资金。
如何解决信任危机,是二手平台必须跨越的一道坎。
正如业内人士所说,一方面,二手交易平台的法律法规有待完善;另一方面,二手市场也需要新的管理模式。
对此,消保委建议,尽快出台互联网二手交易平台相关标准,进一步完善包括信息发布、用户资质审核、退货规则、资金安全、消费者权益保护等内容。
同时,要强化平台监督管理责任。二手交易平台作为交易中介,不应该视而不见,只追求发展而忽视平台的生态建设。
买卖双方的不诚信违法行为,如夸大宣传、隐瞒关键信息、虚假交易等。,应纳入诚信评价体系,违规记录纳入个人诚信档案,完善二手交易信用评价机制。
二手平台中的售后服务也应指7天无理由退货等售后服务,防止职业卖家以二手闲置为名规避7天无理由退货规定,损害消费者合法权益。
在国内,二手市场仍然是一个快速成长中的新生事物。好用,正品的二手产品,对商家和消费者都有好处。
当前更需要规范和诚信,保护这样的“火苗”不烧成火,实现真正的互利共赢!