json中出现特殊字符，如""这种，在后台该如何转成map

json中出现了特殊字符，例如“ quot这种，在后台，如何在mapjson中把它变成特殊字符，比如“ quot这种，如何在后台转换成地图介绍:String data = " { \ quot克里斯德\ quot:\ quot\ quot，\ quot工单编号\ quot:\ quot\ quot，\ quot昵称\ quot：