电话车险比较(车险电话销售的内幕)
在你车险到期前的每两个月,你的手机就开始接到各保险公司的报价电话,对吧?有时候一天可能会收到八九家保险公司的报价,我承受不了。
车险作为一块大蛋糕,肯定是各大保险公司不能错过的。来说说你不知道的这一面吧。
第一步肯定是在车管所花钱上单子,每年到车管所登记。通常有成千上万的电话号码、姓名、身份证号、身份信息、车牌号、车型、注册日期、交强险的注册日期等等。每个月都离开。
第二步基本上就是发放给营业部的员工,导入系统的定价软件,然后开始没日没夜的打暗号。拨打电话一般用拨号软件,在电脑上复制粘贴即可拨打。有一个专门的通话系统,会记录员工每天打了多少个电话,打了多少个电话,打完电话后通话持续了多久。保险公司的要求一般是每天必须打70个有效电话,也就是说必须打70个电话。这70个电话,往往需要打两到四百个才能达到这个通话速率。另外对通话时长也有要求,一般总共两个小时。每个呼叫从发出呼叫的时间开始,到结束。所以销售人员普遍恶心,每天200单。有显示重复投保的,有和机器有关的,有停过的,有连接后告诉车卖的,有不拥有车的,有亲戚朋友投保的,有不考虑你公司的,有骂你的。所以为了熬过一次又一次,达不到目标就要扣工资和KpI,销售人员一般从早上八点就开始抓狂。
第三部分,当然是为客户计算价格,根据车型和险种给客户报价,客户可以自己比较考虑。现在还挺方便的,直接微信就能办理。
这个行业我能说什么呢?有利有弊。车险销售基本都是真的,很少有欺诈的。而且现在也不允许给代理商转账。需要实行实名制登记认证,然后向个人支付保险公司的平台费。只是电话打得客户口干舌燥,这个一个接着一个再打。知道自己没有保险,就会一直打电话,直到你的车在系统里显示重复投保。如果你的车投保了任何一家保险公司,其他任何一家保险公司都无法计算价格。还有其他的优势。作为客户,如果感兴趣,可以安心听听他们的报价,然后根据价格和品牌做出自己的选择。如果不想接电话,可以直接告诉电话销售人员,车已经卖出去了,或者说你是保险公司的。然后电话销售人员会在系统里给你做标记,然后就不会再打扰你了。