一直有很多问题跟用户满意度联系不上。对于一些问题，今天我整理一篇文章来帮你处理这个问题。
文章难免有疏漏，不太可能考虑周到。做得不够的地方请见谅。你也可以帮我评估对《自然》文章中没有提到的项目的评论和反馈，我会尽力为你处理。
首先确定你的手机系统是否适合同步助手。
首先要确定你的手机系统是不是安卓手机系统。目前同步助手仅适用于安卓手机，塞班、阿里云OS、windows phone 8、windows mobile 10、IOS的系统软件暂时不兼容。
实际查询手机系统的软件流程如下:
查询位置:设置->智能手机(安卓原生系统软件)
设置->:通用性->:智能手机(这里国内定制UI以360OS为例)
第二，连接前在手机上设置。
现在在手机上设置Android 2.3和Android 4.0的所有版本号，大多是一种设计方法(有案例)。
手机找不到“开发者选项”开启USB调节。请搜索关于我的内容。
Android 6.0.1操作流程(以ZUI为例)
1.USB调节部分一般是:设置-->开发者选项--> USB调节(键)
2.不明来源部分一般是:设置-->和安全隐私保护-->安装第三方来自应用(key)
3.保持唤醒一般是:设置-->开发者选项-->不锁屏(部分机型必须开启)
4.手机充电线要插在(台式电脑)服务器后面(台式电脑的外接USB口一般是短路的)
5.将USB连接模式改为“发送文件”或者不需要点击“打开USB存储设备”(这是连接后存储卡无法显示的解决方案)
Android 5.1操作流程(以360OS为例)
1.USB调节部分一般是:设置-->开发者选项--> USB调节(键)
2.未知源部分一般是:设置-->设备安全-->未知源(关键)
3.保持唤醒一般是:设置-->开发者选项-->不锁屏(部分机型必须开启)
4.手机充电线要插在(台式电脑)服务器后面(台式电脑的外接USB口一般是短路的)
5.将USB连接模式改为“文件传输”或者不需要点击“打开USB存储设备”(这是连接后存储卡无法显示的解决方案)
Android 4.0操作流程
1.USB调节部分一般是:设置-->开发者选项--> USB调节(键)
2.未知来源部分一般是:设置-->安全和隐私-->未知来源(关键)
3.维持唤醒一般是:设置-->开发者选项-->维持唤醒(部分机型必须开启)
4.手机充电线要插在(台式电脑)服务器的背面(台式电脑的外接USB口一般是短路的)
5.USB连接模式改为“仅电池充电”或者不需要点击“打开USB存储设备”(这是连接后存储卡无法显示的解决方案)
Android 2.3操作流程
1.USB调整部分一般是:设置->:运行程序->:开发->: USB调整(键)
2.未知源部分一般是:设置-->运行程序-->未知源(关键)
3.维持唤醒一般是:设置->:运行程序->:开发->:维持唤醒(部分机型必须开启)
4.手机充电线插在服务器(台式电脑)背面(台式电脑的外接USB口一般是短路的)
5.USB连接模式改为“仅电池充电”或者不需要点击“打开USB存储设备”(这是连接后存储卡无法显示的解决方案)
3.以上两个流程确认无误后，就可以将手机连接到电脑上了，按照助手提醒的流程操作就可以成功连接到电脑上了。
手机连不上，大概情况定位准确。
1.同步助手提醒没有检查或插入机器或设备。
1.将电脑连接到手机上，检查电脑上是否有木头或反光(USB连接的反光)
如果有，请参考下面的“同步助手提醒无法连接”。
如果没有，请再往下看。
2.再试试USB口试，换手机充电线，换电脑。。(这个过程是顺序的，如果处理了，就不需要检测别的了。)
3.如果以上两点即使尝试也无法连接，可以尝试连接另一部手机，从而准确定位手机上的问题。
第二，同步助手提醒无法连接。
1.检查手机设置。。先取消所有设置，然后按照上述操作流程再次进行实际操作。
2.检查电脑上的设备管理器，看看手机上的驱动器是否存在，一切正常。。
XP系统软件:我的电脑-->管理方法-->设备管理器
Win7系统软件:电子计算机->:管理方法->:设备管理器
在设备管理器中:
1)如果您没有所有的手机驱动程序，请再次执行过程1几次。
2)如有淡黄色感叹号，请立即在你的品牌手机官网上开手机。
3)如果手机驱动正常，但手机上连接失败，请立即联系论坛版主或工作人员。
Win10系统软件:开始按钮，点击鼠标->:电脑管理->:设备管理器(如果一切都无法正常连接，实际操作请参考下图)
另外，可以尝试在手机和电脑上重启库存问题。
如果实际操作后仍然无法连接，请按照以下文件格式留下一些基本信息，我们可以统一盘点。感谢您的申请。
您必须指明的信息内容:
1.手机型号
2.电脑操作系统:win xp、win 7、win8、win 8.1、win1032位系统或64位系统
3.安卓系统号(以上流程有查询方法)
4.手机助手的版本信息和PC助手的版本信息，实际查询方式如下(手机:侧边栏-->；设置->:相关；PC端:右上方莱丹(三条横线)可点击)(详见下图)
5.不能连接的主要表现，比如电脑的提醒，或者哪个进程遇到了问题。
