最近公关危机成功案例,成功的危机公关经典案例

聚客2022-05-29  48

2019成功的危机公关案例分析(怎么炼成最牛的危机公关)

作为新浪微博第一个粉丝破亿的大牌明星,她今天第一千次主动登上热搜榜。

作为新浪微博第一个粉丝破亿的大牌明星,她今天第一千次主动登上热搜榜。

这次太阳女神专门发微博的文章,是为了回应之前关于她“禁钻”的传言。

娱乐圈一直是一个是非众多的地区。

虽然大牌明星在这里能获得不少人气和关注,但随之而来的争议同样令人苦恼。

一旦涉足娱乐圈,不管你愿不愿意接受,你都处于被动的地位,承担着大家赋予的诸多标识。

其中,标识是混杂的。如果得到“颜值破排行榜”“实力派演员”等logos,会让你内心愉悦。

但如果悲剧转移到“耍大牌”“装X”上,你就不用有顽强的心血管系统,哪怕你会难过好几天。

其中,最悲伤的标志是“不会聊天”。

这种意识一旦深得人心,从此无论明星说什么做什么,都有一群人拿着高倍放大镜鸡蛋里挑骨头。

在主机界,会有这样一个人,被这个logo迷惑。

虽然她是芒果TV的准姐姐,但她的真实身份并不被观众认可。

自从一姐李湘离开芒果TV上台后,就一直生活在大家的异议声中。

本来是金牌综艺《快乐大本营》的台柱,也是何炅所希望的,但还是在主持上不断出错,被嘲讽无法聊天,没有文化内涵,主持设计风格单一。

曾经有一期《快乐大本营》,赵、去宣传策划新剧《四大名捕》。她吐槽李晨:“你们俩在里面是情侣吗?”李晨回应道:“事实上,这是我对她的苦苦追求”。

看似正常的对话,下一秒她就犯了错,开口:“如果你不顾一切的去追别人,那你就是平庸。”

话音未落,桌上的气氛一下子跌入低谷。虽然何炅后来补了一句:“他演的是无情,赵演的是绝情”,但的脸上还是很尴尬。

赵连圆场说话的机会都没给她,马上问她:“你真的没看过吧?”

特邀嘉宾在《快书》宣传策划上,节目主持人连人物都不懂,不禁对特邀嘉宾关注太少。

类似的事情已经发生不止一次了。所以“不会聊天”的标志在她身上越来越重。

贴太多了,难免会对她产生误解。一个被盛传“没本事,欺负别人”的品牌形象,逐渐被一些人接受。

这两年有各种关于她封杀明星的信息。本来传言这些大牌明星还是不错的,但是总有人选择并相信类似的传言。

3月15日,有网友爆料:“无名氏怀孕期间主持丈夫、选秀节目歌手,并威胁封杀她,导致该歌手5个半月不报名主题活动”。

然后,这条消息在网上被广泛宣传和策划,最终爆料的角色锁定在杰森·娜娜和报名参加第三届《先声夺人》的女歌手戴蒙德身上。

原因比较简单。此前,戴蒙德是杰森一场演唱会的特别助理嘉宾,在巡回演唱会中与他亲密共舞。况且两人之间也没有什么私下的接触。

但就是那种感动,却要被别人说闲话。是不是说所有性感舞蹈的大牌明星都和私人的不当行为有关?

针对网络上愈演愈烈的谣言,她这次没有感到胆怯,而是选择直面谣言。

2019年3月27日,她随即在微博中公布了与钻石的微信聊天记录,轻松解决了谣言困境,被业内称为媒体公关的典范。

在习惯于消费八卦的游戏娱乐价值取向中,“快乐传播”和“侮辱性评价”是大牌明星被谣言损害最直接的两点。

一旦大牌明星没有在第一时间得到妥善解决,谣言的连锁反应就会进一步扩大,引发大量讨论。

再加上网民没有可靠的大牌明星信息来源,大多抱着“信以为真”的心态对小道消息犹豫不决。那种心态也是营销账号刻意诋毁不成功尝试的关键原因之一。

如果她对假新闻的描述稍有不慎,更大的将是接下来的几个粉丝互相撕心裂肺,最终在网上互相嘲笑而告终。

而她的回复成功阻止了上述情况的发生,不仅以自我调侃“我很牛逼”的心态无形中解决了困境,还敏锐地抓住了舆论主导权并未被夺走。

恶性事件的结果是,被告的品牌形象,无论是杰森娜娜还是戴蒙德,都没有因为这个谣言而被丑化。反而因为她的恰当回复圈了一波粉。

请问,为什么能做出如此机敏回复的人是不会聊天的人?

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