淘宝延迟发货赔偿规则2022

淘宝延迟发货赔偿规则2022

淘宝延迟发货赔偿规则2022

1.卖方逾期交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果逾期未交付卖家承诺的赠品，卖家还将按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买家，一份给淘宝。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。

关注淘宝不发货赔偿:

1.如果，3天内，我们多次联系卖家发货，没有任何回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款很快就会退还到支付宝账户。

2.另外，可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到未发货的商品，选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭证，如购买记录、与卖家的沟通记录等。

3.如果卖家仍不协商，会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。按照平台的规则向我们的账户支付违约金。