办公自动化oa根据计算机分类属于数据(信息)处理的计算机应用。办公自动化是现代办公与计算机技术相结合的一种新的办公模式。办公自动化没有统一的定义。传统办公室用于办公业务的各种新技术、新机器、新设备，都属于办公自动化领域。通过实现办公自动化，或者说数字化办公，可以在提高效率的基础上，优化现有的管理组织结构，调整管理系统，增加协同办公能力，加强决策的一致性。
OA软件的核心应用有:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、通讯工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作笔记、问卷调查、常用工具(计算器、日历等)。).
OA管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型。主体部分由30多个子系统组成。包括信息门户、协同工作、工作流、表单中心、文档流转、公共信息、论坛管理、问卷调查、计划管理、会议管理、任务管理、相关项目、相关人员、文档管理、外部邮件、在线考试、车辆管理、物品管理、设备管理、常用工具、处理中心、在线消息、监督系统、短信平台、常用工具等。
OA强调办公的便捷性，提高效率。作为一个办公软件，应该具备几个特点:易用性、健壮性、开放性、严谨性、实用性。
1.易用性。没有全面的应用作为基础，一切都是空空谈。管理必须面对所有员工，所以软件必须被所有员工接受和喜爱。如果可用性不强，这个前提就不存在，系统的落地就只能是一个空谈。而且任何软件都需要训练，但是几乎每个人都会上网。所以就支持系统的软件而言，web风格可能是最好的选择。
2.鲁棒性。必须具备超大用户和高并发应用的稳定性。管理“落地”必须面向全体员工，所以支撑“落地”的软件也必须能够保证全体员工应用的稳定性，尤其是集团企业。软件必须具有大用户和高并发应用的稳定性。否则，一旦出了问题，即使是小问题也可能影响实际的集团业务，造成不可估量的损失。
3.开放性。能够完成与其他软件系统必要的关联和集成应用。管理的“落地”在现实管理中渗透到管理的方方面面，没有一套软件能够独立完成管理的方方面面需求。因此，支持系统“落地”的软件必须具有全面广泛的集成性，能够从其他软件系统自动获取相关信息，并完成必要的关联集成应用。从技术角度来看，采用集成技术架构(J2EE)作为底层设计对于软件的集成将是决定性的。这样软件可以预留大量接口，为集成其他系统提供充足的技术支持。同时，实际的集成经验也是必不可少的，因为集成应用不仅涉及到技术层面，还涉及到对真实业务管理的理解、集成实践技能、集成项目控制等实际操作技能。
4.刚性。同时，要在信息数据上实现大集中和小独立的和谐统一。企业尤其是集团型企业，一方面要有统一的信息平台，另一方面要根据系统实施的实际需要，为各个子公司部门建立相对独立的信息空室。因此，软件既要实现“用户、角色、权限”的三维控制，又要实现信息数据大集中、小独立的和谐统一，即必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维控制。
5.实用性。软件功能必须与管理实践紧密结合，否则将无法对症下药，反而可能产生负面影响。而且，它必须能够满足企业管理发展的要求。现实中，一方面企业需要软件尽可能满足现有需求；另一方面，管理本身就是一个不断发展的过程。因此，企业需要软件来满足发展需求。面对这种现实与发展的矛盾，业内常见的解决方案有三种:项目、产品、平台。
