老人被抬进银行办业务官方回应是有上门服务的

当老人行动不便，但需要去银行办理一些业务时，是否由家人携带？其实这类问题是我们想知道的；然而，近日网上发布的一段视频引发争议，因为老人怀疑自己已经无法自主行动，被一个类似担架的装置抬到银行窗口。

只是那个老人办理了什么业务？银行为什么不提供上门服务？事发后，记者联系该行信阳分行营业部了解情况。两位工作人员均表示，不知道事件发生在哪个网点。

信阳当地一位银行从业人员告诉记者，他一般会给客户上门服务的信息。比如老年人有特殊业务需求，去银行办理业务前会征求客户意见，去银行办理业务会给“绿色通道”。也就是说，正是因为他们的家人不知道银行有上门服务，才会把老人抬进银行。